# Stimme

Die Telefonleitung des Kunden von einem KI-Sprachagenten bedienen lassen — Buchungen, Abfragen, Übergabe

> Full REST + WebSocket API reference: https://api.happ.tools/reference

Verbinden Sie eine SIP-Telefonnummer, und ein KI-Sprachagent nimmt die Anrufe des Kunden an — Begrüßung, natürliches Gespräch, Tools und Übergabe an einen Mitarbeiter.

<VoicePageDemo />

## Telefonie verbinden [#connect-voice]

1. [Richten Sie eine Telefonnummer](/docs/agents/phones) mit SIP-Zugangsdaten ein (Login, Passwort, Telefonie-URL).
2. Verbinden Sie eine Integration eines [Telefonieanbieters](/docs/integrations/telephony) (Binotel, Ringostat, Phonet, Unitalk, Stream Telecom oder Custom Calls für alles andere).
3. Weisen Sie einen für Anrufe konfigurierten Agenten zu; fügen Sie optional [ElevenLabs](/docs/integrations/telephony#elevenlabs-premium-voices) für Premium-Stimmen hinzu.
4. Rufen Sie die Nummer an, um alles zu testen.

Der Agent kann während des Anrufs [Webhook-Tools](/docs/agents/tools) ausführen (Buchungen, Abfragen, CRM), `webhook_postcall`-Folgeaktionen auslösen und über das integrierte Tool `turnOffAiMode` an einen Mitarbeiter übergeben. Sofern der Anbieter es unterstützt, werden Anrufe aufgezeichnet und transkribiert.

## Einstellungen [#settings]

| Einstellung                     | Verhalten                                                                                                                                             |
| ------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Reaktionsbereitschaft: Eifrig   | Antwortet schnell, ideal für einfache Fragen                                                                                                          |
| Reaktionsbereitschaft: Normal   | Ausgewogenes Timing (Standard)                                                                                                                        |
| Reaktionsbereitschaft: Geduldig | Wartet länger, ideal für komplexe Fragen                                                                                                              |
| Stimme                          | Katalog der Anbieterstimmen — ElevenLabs, Deepgram, Gemini, OpenAI, xAI; Hunderte Optionen; die genaue Auswahl hängt von den verbundenen Anbietern ab |
| Codec: A-law (Standard)         | Internationaler Telefoniestandard, 8000 Hz                                                                                                            |
| Codec: μ-law                    | Nordamerikanischer Telefoniestandard, 8000 Hz                                                                                                         |

**API:** [api.happ.tools/reference](https://api.happ.tools/reference)

## Weiter [#next]

* [Telefonnummer einrichten](/docs/agents/phones) — SIP-Zugangsdaten
* [Telefonieanbieter](/docs/integrations/telephony) — Binotel, Ringostat, Phonet, Unitalk, Stream Telecom, ElevenLabs
* [Tools konfigurieren](/docs/agents/tools) — Aktionen während Anrufen