# Benachrichtigungen

Benachrichtigen Sie das Team eines Kunden in Telegram oder protokollieren Sie Ereignisse in Google Sheets, wenn die KI übergibt

> Full REST + WebSocket API reference: https://api.happ.tools/reference

Benachrichtigen Sie das Team, sobald ein Gespräch einen Mitarbeiter braucht — per Push in Telegram oder durch Protokollierung von Ereignissen in Google Tabellen. Beides verbinden Sie im Katalog **Integrationen**; eine separate Seite für Benachrichtigungseinstellungen gibt es nicht.

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## Telegram-Push [#telegram-push]

Empfohlen für Übergabe-Benachrichtigungen (siehe [KI-Steuerung und Übergabe an Mitarbeiter](/docs/workspace/ai-control)).

1. **Integrationen** → **Verbinden** bei **Telegram-Push-Benachrichtigungen**.
2. Der Dialog zeigt einen **6-stelligen Einmalcode** — kopieren Sie ihn.
3. Klicken Sie auf **Bot öffnen** — der Happ-Telegram-Bot öffnet sich mit vorausgefülltem Code.
4. Senden Sie `/start`. Der Bot prüft den Code, die Integration wird aktiviert und der Dialog schließt sich von selbst.

Kein Bot-Token und keine Kanal-ID — der Bot wird von Happ betrieben, und der Code verknüpft ihn mit Ihrem Unternehmen. Der Code ist nur einmal gültig; schließt sich der Dialog zu früh, starten Sie den Vorgang erneut, um einen neuen Code zu erhalten.

Wenn die KI das Tool `turnOffAiMode` aufruft ([Integrierte Tools](/docs/agents/tools)), wird der KI-Modus deaktiviert und das Team sofort in Telegram benachrichtigt; ein Mitarbeiter übernimmt im [Dashboard](https://my.happ.tools) oder in der [mobilen App](/docs/resources/mobile-app).

## Google Tabellen [#google-spreadsheets]

Protokollieren Sie Ereignisse in einer Tabelle für Tracking, Lead-Erfassung, Anrufaufzeichnungen und eigene Berichte.

1. **Integrationen** → **Verbinden** bei **Google Tabellen**.
2. Geben Sie im Dialog die **E-Mail-Adresse Ihres Google-Kontos** ein und bestätigen Sie.
3. Erteilen Sie bei Aufforderung den Zugriff auf dieses Konto.

Nur die E-Mail-Adresse — keine Schalter oder Schwellenwerte.

**API:** [api.happ.tools/reference](https://api.happ.tools/reference)

## Weiter [#next]

* [KI-Steuerung](/docs/workspace/ai-control) — wann die KI übergibt
* [Webhooks](/docs/integrations/webhooks) — eigene Ereigniszustellung
* [Integrationen](/docs/integrations) — der vollständige Katalog