# Binotel

Verbinden Sie Binotel, damit Anrufe mit Transkription, KI-Bewertung und Analysen in Happ ankommen

> Full REST + WebSocket API reference: https://api.happ.tools/reference

Binotel ist der einzige Anbieter, bei dem es die API-Zugangsdaten nicht im Admin-Panel gibt — Sie fordern sie per E-Mail an. Der Binotel-Support sendet Ihnen einen Key und ein Secret, Sie hinterlegen beides in Happ und senden Binotel anschließend die Webhook-URL, die Happ auf der Integrationskarte anzeigt. Das dauert in der Regel höchstens einen Tag.

## Bevor Sie beginnen [#before-you-start]

* **Aktives Binotel-Konto** mit bereitgestellten Nummern und Administratorrechten — Binotel bearbeitet nur Anfragen von Kontoinhabern.
* **Zugriff auf Ihr geschäftliches Postfach** — dieselbe Adresse, die Sie normalerweise bei Binotel verwenden. Zugangsdaten werden nur an den Kontoinhaber gesendet.
* **Happ-Konto mit einem Tarif, der Sprachanalysen enthält.** Ein Konto umfasst beliebig viele Telefonleitungen.

## Zugangsdaten erhalten [#get-your-credentials]

Schreiben Sie an **[support@binotel.ua](mailto:support@binotel.ua)** und fordern Sie einen **API Key** und ein **API Secret** für Ihr Konto an.

## Verbinden [#connect]

| Feld          | Wert                                                |
| ------------- | --------------------------------------------------- |
| API-Schlüssel | Der Schlüssel, den der Binotel-Support Ihnen sendet |
| API-Geheimnis | Das Secret, das der Binotel-Support Ihnen sendet    |

1. **Integrationen** > **Integration hinzufügen** > **Binotel**.
2. Fügen Sie den **API-Schlüssel** und dann das **API-Geheimnis** ein und klicken Sie auf **Verbinden**.
3. Öffnen Sie die verbundene Binotel-Karte und kopieren Sie deren **Webhook-URL**.
4. Senden Sie diese URL an [support@binotel.ua](mailto:support@binotel.ua) und bitten Sie darum, den Anruf-Webhook auf diese URL einzustellen.

Fügen Sie die Telefonnummer des Kunden separat unter **Telefone** hinzu — siehe [Telefon- und SIP-Einrichtung](/docs/agents/phones).

## Woran Sie erkennen, dass es verbunden ist [#how-youll-know-its-connected]

Die Integrationskarte zeigt das grüne Label **Verbunden**, und Anrufe kommen sofort in Happ an — mit Transkription, KI-Bewertung und Voice AI.

## Trennen und erneut verbinden [#disconnect-and-reconnect]

**Zum Trennen:** Öffnen Sie **Integrationen** > **Binotel**, klicken Sie neben der Integrationskarte auf **…** und wählen Sie **Entfernen**. Optional können Sie an [support@binotel.ua](mailto:support@binotel.ua) schreiben und darum bitten, den Webhook auf deren Seite zu deaktivieren.

Nach dem Trennen:

* Neue Binotel-Anrufe erreichen Happ nicht mehr.
* Alle bisherigen Anrufe, Transkripte und KI-Bewertungen bleiben in Happ.
* Der Webhook auf Seiten von Binotel kann noch aktiv sein — fordern Sie die Deaktivierung per E-Mail an, wenn Sie ihn abschalten möchten.
* API Key und Secret bleiben in Binotel gültig. Bitten Sie bei Bedarf den Support, sie zu widerrufen.

**Zum erneuten Verbinden:** Öffnen Sie **Integrationen** > **Binotel** > **Verbinden**, fügen Sie den gespeicherten Key und das Secret ein (oder fordern Sie beim Support neue an) und binden Sie die Integration dann erneut an den Agenten.

Nach dem erneuten Verbinden bleiben erhalten: Integrationseinstellungen (Anrufrichtung, wer annimmt, Bewertungsschema), die Bindung an den Agenten und dessen Prompt sowie alle bisherigen Transkripte, Bewertungen und Dashboards. Wurde der Webhook deaktiviert, bitten Sie Binotel, ihn wieder einzuschalten.

## Weiter [#next]

* [Telefonieanbieter](/docs/integrations/telephony) — alle unterstützten Anbieter
* [Telefon- und SIP-Einrichtung](/docs/agents/phones) — die Nummer verbinden
* [Sprachagent](/docs/agents/voice) — Überblick und Einstellungen