# Phonet

Verbinden Sie Phonet, damit Anrufe mit Transkription, KI-Bewertung und Analysen in Happ ankommen

> Full REST + WebSocket API reference: https://api.happ.tools/reference

Phonet stellt seine API-Zugangsdaten im Admin-Panel bereit, im Bereich für die Anbindung eines CRM. Mit drei Klicks haben Sie API-Server und API-Schlüssel, die Sie in Happ einfügen.

## Bevor Sie beginnen [#before-you-start]

* **Aktives Phonet-Konto** mit bereitgestellten Nummern und Administratorrechten für das Konto.
* **API-Server und API-Schlüssel** aus dem Phonet-Admin (siehe unten).
* **Happ-Konto mit einem Tarif, der Sprachanalysen enthält.**

## API-Schlüssel abrufen [#get-your-api-key]

1. Öffnen Sie im Phonet-Admin **Налаштування** (Einstellungen) > **Інтеграції** (Integrationen).
2. Scrollen Sie nach unten zu **CRM системи** und klicken Sie bei **Друга CRM система** auf **Налаштувати**.
3. **API сервер** und **API ключ** erscheinen rechts in einem grünen Feld — kopieren Sie beide.

<img alt="Der Phonet-Admin — API-Server und API-Schlüssel im grünen Feld rechts" src="__img0" />

## Verbinden [#connect]

1. Öffnen Sie in Happ **Integrationen** > **Integration hinzufügen** > **Phonet**.
2. Geben Sie beide Werte ein und klicken Sie auf **Verbinden**.

| Feld          | Wert                                          |
| ------------- | --------------------------------------------- |
| Domain        | Der API-Server, z. B. `mycompany.pbx.vega.ua` |
| API-Schlüssel | Der API-Schlüssel aus dem grünen Feld         |

Fügen Sie die Telefonnummer des Kunden separat unter **Telefone** hinzu — siehe [Telefon- und SIP-Einrichtung](/docs/agents/phones).

## Woran Sie erkennen, dass es verbunden ist [#how-youll-know-its-connected]

Die Integrationskarte zeigt das grüne Label **Verbunden**, und Anrufe kommen sofort in Happ an — mit Transkription, KI-Bewertung und Voice AI.

## Trennen und erneut verbinden [#disconnect-and-reconnect]

**Zum Trennen:** Öffnen Sie **Integrationen** > **Phonet*&#x2A;, klicken Sie neben der Integrationskarte auf &#x2A;*…** und wählen Sie **Entfernen**.

Nach dem Trennen:

* Neue Phonet-Anrufe erreichen Happ nicht mehr.
* Alle bisherigen Anrufe, Transkripte und KI-Bewertungen bleiben in Happ.
* Der API-Schlüssel bleibt in Phonet gültig — widerrufen oder neu generieren können Sie ihn im Bereich für die CRM-Integration im Phonet-Admin.

**Zum erneuten Verbinden:** Öffnen Sie **Integrationen** > **Phonet** > **Verbinden**, fügen Sie Domain und API-Schlüssel erneut ein und binden Sie die Integration dann an den Agenten.

Nach dem erneuten Verbinden bleiben erhalten: Integrationseinstellungen (Anrufrichtung, wer annimmt, Bewertungsschema), die Bindung an den Agenten und dessen Prompt sowie alle bisherigen Transkripte, Bewertungen und Dashboards.

## Weiter [#next]

* [Telefonieanbieter](/docs/integrations/telephony) — alle unterstützten Anbieter
* [Telefon- und SIP-Einrichtung](/docs/agents/phones) — die Nummer verbinden
* [Sprachagent](/docs/agents/voice) — Überblick und Einstellungen