# Allgemein

Name und Logo des Workspaces, Transkriptionsmodell, Abrechnungsbenachrichtigungen, Datenanfragen, Löschen oder Verlassen

> Full REST + WebSocket API reference: https://api.happ.tools/reference

Unter **Einstellungen** > **Allgemein** liegen die Einstellungen, die für den gesamten Workspace gelten. Eigentümer und Administratoren können sie ändern.

| Einstellung                     | Funktion                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
| ------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Workspace-Name                  | 2–100 Zeichen                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| Workspace-Logo                  | PNG, JPG oder WebP; wird nach dem Hochladen zugeschnitten                                                                                                                                                                                                                                                                                                |
| Unternehmens-ID                 | Nur lesbar — wird vom Support und von der API abgefragt                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
| Transkriptionsmodell für Anrufe | **Standard (Happ)** oder ein Modell aus dem Katalog, Abrechnung pro Minute. Wird sofort beim Ändern gespeichert                                                                                                                                                                                                                                          |
| Abrechnungsbenachrichtigungen   | Abonnement läuft bald ab oder ist abgelaufen, Guthaben niedrig, Agent ausgeschaltet. **E-Mail** an den Eigentümer ist immer aktiv; **Telegram** und **Slack** funktionieren, sobald die jeweilige [Push-Integration](/docs/integrations/notifications) verbunden ist; **Mobile App** sendet eine Push-Benachrichtigung an Eigentümer und Administratoren |

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## Anfragen betroffener Personen [#data-subject-requests]

Wenn ein Kunde wissen möchte, welche Daten Sie über ihn speichern, oder deren Löschung verlangt (nur Eigentümer und Administratoren):

1. Geben Sie die Kennung des Kunden ein — Telefonnummer oder Messenger-Handle.
2. **Suchen und exportieren** lädt eine JSON-Datei mit seinen Gesprächen, Nachrichten, analysierten Sitzungen und Anrufen herunter.
3. **Löschen** entfernt diese Daten endgültig: Geben Sie zur Bestätigung die Kennung erneut ein und bewahren Sie die Löschbestätigung auf.

Gruppen- und Kanalchats sind nicht enthalten.

## Löschen oder verlassen [#delete-or-leave]

* Der Eigentümer sieht **Workspace löschen** — geben Sie zur Bestätigung den Namen des Workspaces ein. Alles wird gelöscht.
* Alle anderen sehen **Workspace verlassen**.

## Weiter [#next]

* [Team](/docs/settings/team) — Mitglieder und Zugriff
* [Abonnement](/docs/settings/subscription) — Tarif und Guthaben