# Verlauf

Jeder Chat und Anruf in einer Liste — Transkript, Aufzeichnung, Tool-Aufrufe und Urteile des Auditors

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**Verlauf** ist das Archiv aller Gespräche des Workspaces: Chats und Anrufe in einer Liste, mit Filtern und dem vollständigen Transkript jedes Gesprächs.

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## Die Liste [#the-list]

Tabs **Alle**, **Chats**, **Anrufe**. Spalten: Kanal, **Von**, **Agent**, **Datum** und bei Anrufen **Dauer** und **Status** (**Erfolgreich**, **Nicht angenommen**, **Fehlgeschlagen**). Sie können Gespräche durchsuchen und nach Kanal, Agent und Datum filtern, unter **Anrufe** auch nach Status und Dauer.

## Ein Gespräch [#a-conversation]

Klicken Sie auf eine Zeile, um es zu öffnen:

* Kontakt, Agent, Kanal, Datum sowie Dauer und Status bei einem Anruf oder die Anzahl der Nachrichten bei einem Chat;
* **Transkript** — mit jedem Tool-Aufruf (ein Klick zeigt Ein- und Ausgabe) und, unter geprüften KI-Antworten, dem Urteil des [Auditors](/docs/agents/auditor);
* **Anrufaufzeichnung** — bei Anrufen.

Ein Export ist noch nicht verfügbar.

## Weiter [#next]

* [Chats](/docs/workspace/chats) — laufende Gespräche
* [Analyse](/docs/workspace/analysis) — viele Gespräche auf einmal bewerten