# Inicio rápido

Lleva a un cliente desde cero hasta un asistente de IA en vivo en chat y voz

> Full REST + WebSocket API reference: https://api.happ.tools/reference

Tu cliente quiere que sus clientes se atiendan automáticamente, en mensajería y por teléfono. Este es el camino completo.

<AssistantsWalkthroughDemo />

## El camino [#the-path]

1. Crea la empresa del cliente (espacio de trabajo, idioma) → [Empresas](/docs/getting-started/companies)
2. Crea un asistente: elige el modelo, escribe el prompt y el primer mensaje → [Agentes](/docs/agents)
3. Dale conocimiento: menú, políticas, preguntas frecuentes, archivos, URL → [Base de conocimiento](/docs/agents/knowledge)
4. Añade herramientas y webhooks para acciones reales: reservas, consultas, CRM → [Herramientas](/docs/agents/tools)
5. Conecta los canales de chat: Telegram, Instagram, WhatsApp, Facebook, Viber → [Canales](/docs/integrations/messengers)
6. Añade voz: proveedor de telefonía más números de teléfono → [Voz](/docs/agents/voice)
7. Sal en vivo y supervisa: revisa la bandeja de [Chats](/docs/workspace/chats), lee las [Analíticas](/docs/workspace/analysis), activa o desactiva el [Control de IA](/docs/workspace/ai-control) para la derivación

## Chat frente a voz [#chat-vs-voice]

Un mismo asistente atiende ambos frentes: el mismo modelo, prompt, conocimiento y herramientas. Los **Canales** son aplicaciones de mensajería (texto + mensajes de voz); la **Voz** es un proveedor de telefonía con números de teléfono asignados para llamadas en directo.

**API:** [api.happ.tools/reference](https://api.happ.tools/reference)

## Siguiente [#next]

* [Integraciones](/docs/integrations): el modelo de tres niveles detrás de cada conexión
* [Cuenta](/docs/getting-started/account): miembros del equipo, roles, configuración