# Sitniks

Conecta Sitniks para que el agente encuentre leads, cree pedidos y responda a los chats de Sitniks

> Full REST + WebSocket API reference: https://api.happ.tools/reference

Sitniks es un CRM ucraniano para tiendas online. Una vez conectado, el agente encuentra al cliente por su teléfono, crea pedidos, busca en el catálogo y responde a los mensajes de los chats conectados a Sitniks.

## Antes de empezar [#before-you-start]

* **Token de API de Sitniks**: de la configuración del CRM Sitniks ([cómo obtener el token](https://crm.sitniks.com/open-api)).

## Conectar [#connect]

1. **Integraciones** > **Añadir integración** > **Sitniks**.
2. Pega el **Token de API** y haz clic en **Conectar**.
3. El diálogo muestra una **URL del webhook**: cópiala.
4. En Sitniks abre **Settings** > **Integrations** > **Open API** > **Webhooks** y crea un webhook con el evento **Message in chat**, esa URL y una fuente: uno por canal.

| Campo        | Valor                                        |
| ------------ | -------------------------------------------- |
| Token de API | El token de la configuración del CRM Sitniks |

## Después de conectar [#after-connecting]

Omite el webhook para los canales de Instagram, Viber o WhatsApp que ya estén conectados directamente a Happ; si no, los clientes reciben dos respuestas. La tarjeta muestra la URL del webhook; su menú tiene **Sincronizar** con los límites de chats y mensajes.

Lo que el agente puede hacer se configura por agente: **Agentes** > el agente > **Integraciones** > la configuración de la integración.

* **Búsqueda de clientes**: encontrar al cliente por su teléfono en mitad de la conversación
* **Crear pedidos nuevos**: con el estado del pedido y el canal de venta que elijas
* **Catálogo**: buscar productos mientras responde
* Al menos una debe estar activada.

**API:** [api.happ.tools/reference](https://api.happ.tools/reference)

## Siguiente [#next]

* [CRM](/docs/integrations/crm): todas las integraciones de CRM
* [Herramientas](/docs/agents/tools): lo que el agente llama en mitad de la conversación