# Uspacy

Conecta Uspacy para que el agente encuentre contactos, cree leads o tratos y registre llamadas

> Full REST + WebSocket API reference: https://api.happ.tools/reference

Uspacy es un CRM y espacio de trabajo empresarial ucraniano. Una vez conectado, el agente encuentra el contacto por su teléfono, crea un lead o un trato, busca en el catálogo y registra las llamadas.

## Antes de empezar [#before-you-start]

* **Webhook entrante en Uspacy**: **Automation** > **Incoming webhooks**, con acceso al CRM ([cómo crear uno](https://uspacy.com/support/knowledgebase/webhooks-how-does-it-work-en/)).

## Conectar [#connect]

1. **Integraciones** > **Añadir integración** > **Uspacy**.
2. Pega la **URL del webhook entrante** y haz clic en **Conectar**.

| Campo                    | Valor                                                                                              |
| ------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| URL del webhook entrante | `https://<portal>.uspacy.ua/company/v1/incoming_webhooks/run/…` (también `.eu`, `.com`, `.com.br`) |

## Después de conectar [#after-connecting]

La tarjeta muestra tu portal de Uspacy.

**Acepto que Happ reciba y almacene los datos de este CRM**: opcional. Si lo marcas, Happ sincroniza contactos, tratos, leads y actividades; si no, no se almacena nada y la integración funciona directamente (herramientas del agente, notas de llamada). Al desconectar se retira el consentimiento y se borran los datos copiados.

El menú de la tarjeta también tiene **Llamadas por eventos del CRM**, **Copiar la URL del webhook**, **Rotar webhook** y **Registros de webhook**, para llamadas iniciadas por eventos del CRM.

Lo que el agente puede hacer se configura por agente: **Agentes** > el agente > **Integraciones** > la configuración de la integración.

* **Búsqueda de clientes**: encontrar al cliente por su teléfono en mitad de la conversación
* **Crear** un lead o un trato, en el embudo y la etapa que elijas (el embudo es obligatorio)
* **Registrar llamadas**: escribir cada llamada en el CRM, opcionalmente con la transcripción completa

**API:** [api.happ.tools/reference](https://api.happ.tools/reference)

## Siguiente [#next]

* [CRM](/docs/integrations/crm): todas las integraciones de CRM
* [Herramientas](/docs/agents/tools): lo que el agente llama en mitad de la conversación