# General

Nombre y logotipo del espacio de trabajo, modelo de transcripción, notificaciones de facturación, solicitudes de datos, eliminar o salir

> Full REST + WebSocket API reference: https://api.happ.tools/reference

**Configuración** > **General** contiene los ajustes de todo el espacio de trabajo. Los propietarios y administradores pueden cambiarlos.

| Ajuste                              | Qué hace                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
| ----------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Nombre del espacio de trabajo       | 2–100 caracteres                                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| Logotipo del espacio de trabajo     | PNG, JPG o WebP, recortado tras subirlo                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| ID de la empresa                    | Solo lectura: el soporte y la API lo piden                                                                                                                                                                                                                                                                |
| Modelo de transcripción de llamadas | **Predeterminado (Happ)** o un modelo del catálogo, con precio por minuto. Se guarda al cambiarlo                                                                                                                                                                                                         |
| Notificaciones de facturación       | Suscripción por terminar o terminada, saldo bajo, agente desactivado. El **Email** al propietario está siempre activo; **Telegram** y **Slack** funcionan una vez conectada esa [integración push](/docs/integrations/notifications); **Aplicación móvil** envía un push a propietarios y administradores |

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## Solicitudes de los titulares de datos [#data-subject-requests]

Para un cliente que pregunta qué datos guardas sobre él o pide que lo olviden (propietarios y administradores):

1. Introduce el identificador del cliente: teléfono o usuario de mensajería.
2. **Buscar y exportar** descarga un archivo JSON con sus conversaciones, mensajes, sesiones analizadas y llamadas.
3. **Borrar** lo elimina de forma permanente: vuelve a escribir el identificador para confirmar y guarda el comprobante.

Los chats de grupo y de canal no se incluyen.

## Eliminar o salir [#delete-or-leave]

* El propietario ve **Eliminar espacio de trabajo**: escribe el nombre del espacio de trabajo para confirmar. Se elimina todo.
* Todos los demás ven **Salir del espacio de trabajo**.

## Siguiente [#next]

* [Equipo](/docs/settings/team): miembros y acceso
* [Suscripción](/docs/settings/subscription): plan y saldo