# Historial

Todos los chats y llamadas en una lista: transcripción, grabación, llamadas a herramientas y veredictos del auditor

> Full REST + WebSocket API reference: https://api.happ.tools/reference

**Historial** es el archivo de todas las conversaciones del espacio de trabajo: chats y llamadas en una lista, con filtros y la transcripción completa de cada una.

<HistoryPageDemo />

## La lista [#the-list]

Pestañas **Todos**, **Chats**, **Llamadas**. Columnas: canal, **De**, **Agente**, **Fecha** y, para las llamadas, **Duración** y **Estado** (**Exitosa**, **Sin respuesta**, **Fallida**). Busca conversaciones, filtra por canal, agente y fecha; en **Llamadas**, también por estado y duración.

## Una conversación [#a-conversation]

Haz clic en una fila para abrirla:

* contacto, agente, canal, fecha y, para una llamada, la duración y el estado, o el número de mensajes para un chat;
* **Transcripción**: con cada llamada a herramienta (haz clic para ver la entrada y la salida) y, bajo las respuestas de IA auditadas, el veredicto del [Auditor](/docs/agents/auditor);
* **Grabación de llamada**: para las llamadas.

La exportación aún no está disponible.

## Siguiente [#next]

* [Chats](/docs/workspace/chats): conversaciones en directo
* [Análisis](/docs/workspace/analysis): evalúa conversaciones a escala