# Démarrage rapide

Faites passer un client de zéro à un agent IA en production, en chat et en voix

> Full REST + WebSocket API reference: https://api.happ.tools/reference

Votre client veut que ses clients soient pris en charge automatiquement — dans les messageries et au téléphone. Voici le parcours complet.

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## Le parcours [#the-path]

1. Créez l'entreprise du client (espace de travail, langue) → [Entreprises](/docs/getting-started/companies)
2. Créez un agent — choisissez le modèle, rédigez le prompt et le premier message → [Agents](/docs/agents)
3. Donnez-lui des connaissances — menu, politiques, FAQ, fichiers, URL → [Connaissances](/docs/agents/knowledge)
4. Ajoutez des outils et des webhooks pour de vraies actions — réservations, recherches, CRM → [Outils](/docs/agents/tools)
5. Connectez les canaux de chat — Telegram, Instagram, WhatsApp, Facebook, Viber → [Canaux](/docs/integrations/messengers)
6. Ajoutez la voix — fournisseur de téléphonie et numéros de téléphone → [Voix](/docs/agents/voice)
7. Passez en production et surveillez — suivez la boîte de réception [Conversations](/docs/workspace/chats), consultez l'[Analytique](/docs/workspace/analysis), activez le [Contrôle de l'IA](/docs/workspace/ai-control) pour le transfert

## Chat ou voix [#chat-vs-voice]

Un seul agent dessert les deux — mêmes modèle, prompt, connaissances et outils. Les **Canaux** sont des messageries (texte + messages vocaux) ; la **Voix** est un fournisseur de téléphonie avec des numéros attribués pour les appels en direct.

**API :** [api.happ.tools/reference](https://api.happ.tools/reference)

## Pour aller plus loin [#next]

* [Intégrations](/docs/integrations) — le modèle à trois niveaux derrière chaque connexion
* [Compte](/docs/getting-started/account) — membres de l'équipe, rôles, paramètres