# Slack

Publiez les dialogues et appels terminés et les transferts à un responsable dans des canaux Slack

> Full REST + WebSocket API reference: https://api.happ.tools/reference

Slack reçoit les mêmes notifications que [Telegram](/docs/integrations/notifications) : dialogues et appels terminés, et conversations transférées à un responsable — dans les canaux que vous choisissez.

## Avant de commencer [#before-you-start]

* Les droits d'ajouter des applications à votre espace de travail Slack.

## Connexion [#connect]

1. **Intégrations** > **Ajouter une intégration** > **Slack**.
2. Cliquez sur **Ajouter à Slack** — Happ vous redirige vers Slack.
3. Approuvez l'accès et choisissez le canal de publication. Vous êtes renvoyé vers Happ.
4. Ajoutez d'autres canaux plus tard de la même façon : menu de la carte > **Ajouter ou changer de canal**.

## Après la connexion [#after-connecting]

La carte liste l'espace de travail et chaque `#channel` autorisé. **Règles de notification** dans son menu définit ce qui est envoyé : messages, livraison, analyse et résumé. Dans **Livraison**, vous dirigez **Dialogues et appels terminés** et **Transfert à un responsable** vers tous les canaux ou certains d'entre eux, et créez des liens entrants sur lesquels un outil de l'agent peut publier — un lien n'est affiché qu'une seule fois.

**API :** [api.happ.tools/reference](https://api.happ.tools/reference)

## Pour aller plus loin [#next]

* [Notifications](/docs/integrations/notifications) — notifications push Telegram
* [Contrôle de l'IA](/docs/workspace/ai-control) — ce qu'est un transfert