# Binotel

Connectez Binotel pour que les appels arrivent dans Happ avec transcription, notation par IA et statistiques

> Full REST + WebSocket API reference: https://api.happ.tools/reference

Binotel est le seul fournisseur qui ne délivre pas d'identifiants API depuis son panneau d'administration — vous les demandez par e-mail. Le support Binotel vous envoie une Key et un Secret, vous les connectez dans Happ, puis vous envoyez à Binotel l'URL du webhook affichée par Happ sur la carte de l'intégration. Généralement sous un jour.

## Avant de commencer [#before-you-start]

* **Compte Binotel actif** avec des numéros attribués et des droits d'administrateur — Binotel ne traite que les demandes des propriétaires de compte.
* **Accès à votre boîte mail professionnelle** — la même adresse que vous utilisez habituellement avec Binotel. Ils n'envoient les identifiants qu'au propriétaire du compte.
* **Compte Happ avec un forfait incluant l'analyse vocale.** Un compte couvre un nombre illimité de lignes téléphoniques.

## Obtenir vos identifiants [#get-your-credentials]

Écrivez à **[support@binotel.ua](mailto:support@binotel.ua)** et demandez une **Clé API** et un **Secret API** pour votre compte.

## Connecter [#connect]

| Champ      | Valeur                                       |
| ---------- | -------------------------------------------- |
| Clé API    | La clé que le support Binotel vous envoie    |
| Secret API | Le secret que le support Binotel vous envoie |

1. **Intégrations** > **Ajouter une intégration** > **Binotel**.
2. Collez la **Clé API**, puis le **Secret API**, et cliquez sur **Connecter**.
3. Ouvrez la carte Binotel connectée et copiez son **URL de webhook**.
4. Envoyez cette URL à [support@binotel.ua](mailto:support@binotel.ua) et demandez-leur d'y diriger le webhook des appels.

Ajoutez le numéro de téléphone du client séparément sous **Téléphones** — voir [Configuration téléphone et SIP](/docs/agents/phones).

## Comment savoir que c'est connecté [#how-youll-know-its-connected]

La carte de l'intégration affiche une pastille verte **Connecté**, et les appels commencent à arriver dans Happ immédiatement — avec la transcription, la notation par IA et Voice AI disponibles.

## Déconnecter et reconnecter [#disconnect-and-reconnect]

**Pour déconnecter :** ouvrez **Intégrations** > **Binotel**, cliquez sur **…** à côté de la carte de l'intégration et choisissez **Supprimer**. Si vous le souhaitez, écrivez à [support@binotel.ua](mailto:support@binotel.ua) pour leur demander de désactiver le webhook de leur côté.

Après la déconnexion :

* Les nouveaux appels Binotel n'arrivent plus dans Happ.
* Tous les appels passés, transcriptions et notes IA restent dans Happ.
* Le webhook côté Binotel peut rester actif — demandez sa désactivation par e-mail si vous voulez le couper.
* La Clé API et le Secret restent valides chez Binotel. Demandez au support de les révoquer si nécessaire.

**Pour reconnecter :** ouvrez **Intégrations** > **Binotel** > **Connecter**, collez la Key et le Secret conservés (ou demandez-en de nouveaux au support), puis rattachez à nouveau l'intégration à l'assistant.

Conservés après la reconnexion : les paramètres de l'intégration (sens des appels, qui répond, grille de notation), la liaison de l'assistant et son prompt, ainsi que toutes les transcriptions, notes et tableaux de bord passés. Si le webhook a été désactivé, demandez à Binotel de le réactiver.

## Ensuite [#next]

* [Fournisseurs de téléphonie](/docs/integrations/telephony) — tous les fournisseurs pris en charge
* [Configuration téléphone et SIP](/docs/agents/phones) — connectez le numéro
* [Assistant vocal](/docs/agents/voice) — présentation et paramètres