# Phonet

Connectez Phonet pour que les appels arrivent dans Happ avec transcription, notation par IA et statistiques

> Full REST + WebSocket API reference: https://api.happ.tools/reference

Phonet expose ses identifiants API dans le panneau d'administration, dans la section destinée à la connexion d'un CRM. Trois clics et vous avez le serveur API et la clé API à coller dans Happ.

## Avant de commencer [#before-you-start]

* **Compte Phonet actif** avec des numéros attribués et des droits d'administrateur sur le compte.
* **Serveur API et clé API** depuis l'administration Phonet (ci-dessous).
* **Compte Happ avec un forfait incluant l'analyse vocale.**

## Obtenir votre clé API [#get-your-api-key]

1. Dans l'administration Phonet, ouvrez **Налаштування** (Paramètres) > **Інтеграції** (Intégrations).
2. Faites défiler jusqu'à **CRM системи** et cliquez sur **Налаштувати** pour **Друга CRM система**.
3. Le **API сервер** et le **API ключ** apparaissent dans un encadré vert à droite — copiez les deux.

<img alt="L'administration Phonet — serveur API et clé API dans l'encadré vert à droite" src="__img0" />

## Connecter [#connect]

1. Dans Happ, ouvrez **Intégrations** > **Ajouter une intégration** > **Phonet**.
2. Saisissez les deux valeurs et connectez.

| Champ   | Valeur                                         |
| ------- | ---------------------------------------------- |
| Domaine | Le serveur API, p. ex. `mycompany.pbx.vega.ua` |
| Clé API | La clé API de l'encadré vert                   |

Ajoutez le numéro de téléphone du client séparément sous **Téléphones** — voir [Configuration téléphone et SIP](/docs/agents/phones).

## Comment savoir que c'est connecté [#how-youll-know-its-connected]

La carte de l'intégration affiche une pastille verte **Connecté**, et les appels commencent à arriver dans Happ immédiatement — avec la transcription, la notation par IA et Voice AI disponibles.

## Déconnecter et reconnecter [#disconnect-and-reconnect]

**Pour déconnecter :** ouvrez **Intégrations** > **Phonet*&#x2A;, cliquez sur &#x2A;*…** à côté de la carte de l'intégration et choisissez **Supprimer**.

Après la déconnexion :

* Les nouveaux appels Phonet n'arrivent plus dans Happ.
* Tous les appels passés, transcriptions et notes IA restent dans Happ.
* La clé API reste valide chez Phonet — c'est dans la section d'intégration CRM de leur administration que vous la révoquez ou la régénérez.

**Pour reconnecter :** ouvrez **Intégrations** > **Phonet** > **Connecter**, collez à nouveau le domaine et la clé API, puis rattachez l'intégration à l'assistant.

Conservés après la reconnexion : les paramètres de l'intégration (sens des appels, qui répond, grille de notation), la liaison de l'assistant et son prompt, ainsi que toutes les transcriptions, notes et tableaux de bord passés.

## Ensuite [#next]

* [Fournisseurs de téléphonie](/docs/integrations/telephony) — tous les fournisseurs pris en charge
* [Configuration téléphone et SIP](/docs/agents/phones) — connectez le numéro
* [Assistant vocal](/docs/agents/voice) — présentation et paramètres