# UniTalk

Connectez UniTalk pour que les appels arrivent dans Happ avec transcription, notation par IA et statistiques

> Full REST + WebSocket API reference: https://api.happ.tools/reference

UniTalk crée sa clé API directement depuis le panneau d'administration — un bouton vert, et la clé est prête à être collée dans Happ.

## Avant de commencer [#before-you-start]

* **Compte UniTalk actif** avec des numéros attribués et des droits d'administrateur sur le compte.
* **Clé API** depuis l'administration UniTalk (ci-dessous).
* **Compte Happ avec un forfait incluant l'analyse vocale.**

## Obtenir votre clé API [#get-your-api-key]

1. Dans l'administration UniTalk, ouvrez **API and automation** > **API**.
2. Cliquez sur le bouton vert **Create an API key**.
3. La clé est créée instantanément — copiez-la.

<img alt="La page API de UniTalk avec la clé API générée" src="__img0" />

## Connecter [#connect]

1. Dans Happ, ouvrez **Intégrations** > **Ajouter une intégration** > **UniTalk**.
2. Collez la clé et connectez.

| Champ   | Valeur                                  |
| ------- | --------------------------------------- |
| Clé API | La clé créée sur la page API de UniTalk |

Ajoutez le numéro de téléphone du client séparément sous **Téléphones** — voir [Configuration téléphone et SIP](/docs/agents/phones).

## Comment savoir que c'est connecté [#how-youll-know-its-connected]

La carte de l'intégration affiche une pastille verte **Connecté**, et les appels commencent à arriver dans Happ immédiatement — avec la transcription, la notation par IA et Voice AI disponibles.

## Déconnecter et reconnecter [#disconnect-and-reconnect]

**Pour déconnecter :** ouvrez **Intégrations** > **UniTalk*&#x2A;, cliquez sur &#x2A;*…** à côté de la carte de l'intégration et choisissez **Supprimer**.

Après la déconnexion :

* Les nouveaux appels UniTalk n'arrivent plus dans Happ.
* Tous les appels passés, transcriptions et notes IA restent dans Happ.
* La clé API reste valide chez UniTalk — utilisez **Remove** sur la page API de UniTalk pour la révoquer là-bas.

**Pour reconnecter :** ouvrez **Intégrations** > **UniTalk** > **Connecter**, collez à nouveau la clé API, puis rattachez l'intégration à l'assistant.

Conservés après la reconnexion : les paramètres de l'intégration (sens des appels, qui répond, grille de notation), la liaison de l'assistant et son prompt, ainsi que toutes les transcriptions, notes et tableaux de bord passés.

## Ensuite [#next]

* [Fournisseurs de téléphonie](/docs/integrations/telephony) — tous les fournisseurs pris en charge
* [Configuration téléphone et SIP](/docs/agents/phones) — connectez le numéro
* [Assistant vocal](/docs/agents/voice) — présentation et paramètres