# Abonnement

Choisissez un forfait par client selon le volume de conversations, sélectionnez la période de facturation et suivez les dépenses d'utilisation

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Adaptez le forfait de chaque client au volume de conversations qu'il gère, choisissez une période de facturation plus longue pour bénéficier de la remise, et rechargez le solde à mesure que l'utilisation augmente.

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La page de facturation se trouve dans le menu du compte (en haut à droite) : pastille du tarif actif dans l'en-tête, sélecteur de période, tous les forfaits côte à côte et historique des paiements en bas.

## Choisir un forfait et une période [#pick-a-plan-and-cycle]

1. Ouvrez **Menu du compte → Facturation**.
2. Choisissez la période de facturation — 3 mois ou plus donnent droit à une remise.
3. Cliquez sur la carte du tarif souhaité et confirmez le montant.

L'abonnement couvre les frais du forfait. L'utilisation est facturée en plus, aux tarifs unitaires du forfait.

| Forfait        | Prix / mois        | Appels simultanés | Min. de voix | Message | Analyse / message | Min. de transcription |
| -------------- | ------------------ | ----------------- | ------------ | ------- | ----------------- | --------------------- |
| **Start**      | $49                | 3                 | $0.045       | $0.012  | $0.0015           | $0.005                |
| **Business**   | $199               | 7                 | $0.032       | $0.009  | $0.00125          | $0.004                |
| **Scale**      | $499               | 15                | $0.022       | $0.006  | $0.001            | $0.003                |
| **Enterprise** | à partir de $1 000 | 15                | négocié      | négocié | négocié           | négocié               |

| Période         | Remise |
| --------------- | ------ |
| 1–2 mois        | —      |
| 3–5 mois        | −8%    |
| 6–11 mois       | −12%   |
| 12 mois et plus | −22%   |

Passer à un forfait moins cher s'applique immédiatement et ne coûte rien. Passer à un forfait supérieur donne lieu à un montant calculé au prorata pour le reste de la période et s'applique une fois payé. En cas de résiliation, l'accès est conservé jusqu'à la fin de la période payée, sans frais de résiliation anticipée.

| Statut de l'abonnement | Signification                                      |
| ---------------------- | -------------------------------------------------- |
| `pending`              | Le paiement est en cours de traitement             |
| `active`               | L'abonnement est actif                             |
| `payment_failed`       | Le prélèvement n'a pas abouti                      |
| `canceled`             | Résilié — accès jusqu'à la fin de la période payée |

## Consommation de tokens [#token-usage]

Au-delà de l'abonnement, chaque unité d'utilisation est déduite du solde de l'entreprise : le coût propre du modèle plus les frais de plateforme au tarif du forfait — par message, par minute de voix, par analyse de conversation, par minute de transcription.

Suivez-la dans **Facturation** : solde actuel, rechargements et dépenses dans le temps. Le détail par message (tokens d'entrée/sortie et modèle utilisé) se trouve dans la [vue de la conversation](/docs/workspace/chats). Le solde baisse ? Rechargez, passez à un modèle moins cher, ou allégez les prompts et la base de connaissances.

## Paiements [#payments]

Chaque prélèvement apparaît dans le tableau **Historique des paiements** : date, montant, statut (`pending`, `succeeded`, `rejected`, `partially_refunded`, `refunded`) et une facture à télécharger pour la comptabilité.

**API :** [api.happ.tools/reference](https://api.happ.tools/reference)

## Ensuite [#next]

* [Statistiques et métriques](/docs/workspace/analysis) — suivez la consommation de tokens et les volumes de conversations
* [Agents → Configuration du modèle IA](/docs/agents) — choisissez les modèles selon le coût et la qualité
* [Entreprises et espaces de travail](/docs/getting-started/companies) — la facturation est par entreprise