# Historique

Toutes les conversations et tous les appels dans une seule liste — transcription, enregistrement, appels d'outils et verdicts de l'auditeur

> Full REST + WebSocket API reference: https://api.happ.tools/reference

L'**Historique** est l'archive de toutes les conversations de l'espace de travail : conversations écrites et appels dans une seule liste, avec des filtres et la transcription complète de chacun.

<HistoryPageDemo />

## La liste [#the-list]

Onglets **Tous**, **Conversations**, **Appels**. Colonnes : canal, **De**, **Agent**, **Date**, et pour les appels **Durée** et **Statut** (**Réussi**, **Sans réponse**, **Échouée**). Recherchez des conversations, filtrez par canal, agent et date ; dans **Appels**, également par statut et durée.

## Une conversation [#a-conversation]

Cliquez sur une ligne pour l'ouvrir :

* contact, agent, canal, date, et durée et statut pour un appel ou nombre de messages pour une conversation ;
* **Transcription** — avec chaque appel d'outil (cliquez dessus pour voir l'entrée et la sortie) et, sous les réponses IA auditées, le verdict de l'[Auditeur](/docs/agents/auditor) ;
* **Enregistrement d'appel** — pour les appels.

L'export n'est pas encore disponible.

## Pour aller plus loin [#next]

* [Conversations](/docs/workspace/chats) — conversations en direct
* [Analyse](/docs/workspace/analysis) — évaluez les conversations à grande échelle