# Голос

Отвечайте на телефонной линии клиента голосовым AI-агентом — бронирования, поиск, передача человеку

> Full REST + WebSocket API reference: https://api.happ.tools/reference

Подключите SIP-номер телефона, и голосовой AI-агент будет отвечать на звонки клиента — приветствие, естественный разговор, инструменты и передача человеку.

<VoicePageDemo />

## Подключение голоса [#connect-voice]

1. [Настройте номер телефона](/docs/agents/phones) с SIP-данными (логин, пароль, URL телефонии).
2. Подключите интеграцию [провайдера телефонии](/docs/integrations/telephony) (Binotel, Ringostat, Phonet, Unitalk, Stream Telecom или Custom Calls для всех остальных).
3. Назначьте агента, настроенного для голоса; при желании добавьте [ElevenLabs](/docs/integrations/telephony#elevenlabs-premium-voices) для премиум-голосов.
4. Позвоните на номер, чтобы проверить.

Агент может запускать [webhook-инструменты](/docs/agents/tools) посреди звонка (бронирования, поиск, CRM), запускать последующие действия `webhook_postcall` и передавать разговор человеку через встроенный инструмент `turnOffAiMode`. Звонки записываются и транскрибируются, если провайдер это поддерживает.

## Настройки [#settings]

| Настройка                   | Поведение                                                                                                                                   |
| --------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Eagerness: Eager            | Отвечает быстро, лучше всего для простых вопросов и ответов                                                                                 |
| Eagerness: Normal           | Сбалансированный тайминг (по умолчанию)                                                                                                     |
| Eagerness: Patient          | Ждёт дольше, лучше всего для сложных вопросов                                                                                               |
| Голос                       | Каталог голосов провайдеров — ElevenLabs, Deepgram, Gemini, OpenAI, xAI; сотни вариантов, точный список зависит от подключённых провайдеров |
| Кодек: A-law (по умолчанию) | Стандартная международная телефония, 8000 Гц                                                                                                |
| Кодек: μ-law                | Стандартная телефония Северной Америки, 8000 Гц                                                                                             |

**API:** [api.happ.tools/reference](https://api.happ.tools/reference)

## Дальше [#next]

* [Настройте номер телефона](/docs/agents/phones) — SIP-данные
* [Провайдеры телефонии](/docs/integrations/telephony) — Binotel, Ringostat, Phonet, Unitalk, Stream Telecom, ElevenLabs
* [Настройте инструменты](/docs/agents/tools) — действия во время звонков