# KeepinCRM

Подключите KeepinCRM, чтобы агент находил клиентов, создавал лиды или сделки и записывал звонки

> Full REST + WebSocket API reference: https://api.happ.tools/reference

KeepinCRM — CRM для небольших отделов продаж. После подключения агент находит клиента по телефону, создаёт лид или сделку, ищет по каталогу (при желании — со складскими остатками) и записывает звонки.

## Перед началом [#before-you-start]

* **API-ключ KeepinCRM** — **Настройки** > **Профиль компании** > **API**. Его видит только владелец аккаунта, нужен тариф Extended ([как получить ключ](https://keepincrm.com/api-key)).

## Подключение [#connect]

1. **Интеграции** > **Подключить интеграцию** > **KeepinCRM**.
2. Вставьте **API-ключ**, при желании — адрес вашей KeepinCRM, и нажмите **Подключить**.

| Поле                  | Значение                                                                     |
| --------------------- | ---------------------------------------------------------------------------- |
| API-ключ              | Ключ из **Настройки** > **Профиль компании** > **API**                       |
| Адрес вашей KeepinCRM | Необязательно, например `happ.keepincrm.com` — только для ссылки на карточке |

## После подключения [#after-connecting]

На карточке — название офиса, имя владельца и ссылка на вашу KeepinCRM.

**Я даю согласие на получение и хранение данных этой CRM в Happ** — необязательно. С галочкой Happ синхронизирует контакты, сделки, лиды и активности; без неё ничего не хранится, и интеграция работает напрямую (инструменты агента, заметки о звонках). Отключение отзывает согласие и удаляет скопированные данные.

В меню карточки также есть **Звонки по событиям CRM**, **Скопировать ссылку**, **Перевыпустить ссылку** и **Логи вебхука** — для звонков, которые запускают события CRM.

Что агенту разрешено делать, задаётся для каждого агента отдельно: **Агенты** > агент > **Интеграции** > настройки интеграции.

* **Поиск клиента** — найти клиента по телефону во время разговора
* **Создание** лида или сделки с воронкой и этапом (для сделок обязательно), статусом лида, источником и ответственным менеджером
* **Складские товары** — учитывать остатки в каталоге
* **Журнал звонков** — записывать каждый звонок в CRM, при желании с полной расшифровкой

**API:** [api.happ.tools/reference](https://api.happ.tools/reference)

## Дальше [#next]

* [CRM](/docs/integrations/crm) — все CRM-интеграции
* [Инструменты](/docs/agents/tools) — что агент вызывает во время разговора