# Uspacy

Подключите Uspacy, чтобы агент находил контакты, создавал лиды или сделки и логировал звонки

> Full REST + WebSocket API reference: https://api.happ.tools/reference

Uspacy — украинская CRM и рабочее пространство для бизнеса. После подключения агент находит контакт по телефону, создаёт лид или сделку, ищет по каталогу и логирует звонки.

## Перед началом [#before-you-start]

* **Входящий вебхук в Uspacy** — **Автоматизация** > **Входящие вебхуки**, с доступом к CRM ([как создать](https://uspacy.com/support/knowledgebase/webhooks-how-does-it-work-en/)).

## Подключение [#connect]

1. **Интеграции** > **Подключить интеграцию** > **Uspacy**.
2. Вставьте **URL входящего вебхука** и нажмите **Подключить**.

| Поле                  | Значение                                                                                         |
| --------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| URL входящего вебхука | `https://<portal>.uspacy.ua/company/v1/incoming_webhooks/run/…` (также `.eu`, `.com`, `.com.br`) |

## После подключения [#after-connecting]

На карточке виден ваш портал Uspacy.

**Я согласен, что Happ получает и хранит данные этой CRM** — необязательно. Если галочка стоит, Happ синхронизирует контакты, сделки, лиды и активности; если нет — ничего не хранится, и интеграция работает напрямую (инструменты агента, заметки о звонках). Отключение отзывает согласие и удаляет скопированные данные.

В меню карточки также есть **Звонки по событиям CRM**, **Скопировать адрес вебхука**, **Перевыпустить вебхук** и **Логи вебхука** — для звонков, которые запускаются событиями CRM.

Что агенту разрешено делать, задаётся для каждого агента отдельно: **Агенты** > агент > **Интеграции** > настройки интеграции.

* **Поиск клиента** — найти клиента по телефону по ходу разговора
* **Создание** лида или сделки — в выбранной воронке и на выбранном этапе (воронка обязательна)
* **Логирование звонков** — записывать каждый звонок в CRM, при желании с полным транскриптом

**API:** [api.happ.tools/reference](https://api.happ.tools/reference)

## Дальше [#next]

* [CRM](/docs/integrations/crm) — все CRM-интеграции
* [Инструменты](/docs/agents/tools) — что агент вызывает по ходу разговора