# Binotel

Подключите Binotel, чтобы звонки попадали в Happ с транскрипцией, AI-оценкой и аналитикой

> Full REST + WebSocket API reference: https://api.happ.tools/reference

Binotel — единственный провайдер, который не выдаёт API-ключи из кабинета: их запрашивают письмом. Поддержка Binotel присылает вам Key и Secret, вы подключаете их в Happ, а затем отправляете Binotel URL вебхука, который Happ показывает на карточке интеграции. Обычно всё занимает не больше суток.

## Перед началом [#before-you-start]

* **Активный аккаунт Binotel** с настроенными номерами и правами администратора — Binotel выполняет запросы только от владельцев аккаунта.
* **Доступ к рабочей почте** — той же, с которой вы обычно пишете в Binotel. Ключи отправляют только владельцу аккаунта.
* **Аккаунт Happ на тарифе с голосовой аналитикой.** Один аккаунт — любое количество телефонных линий.

## Как получить ключи [#get-your-credentials]

Напишите на **[support@binotel.ua](mailto:support@binotel.ua)** и попросите **API Key** и **API Secret** для вашего аккаунта.

## Подключение [#connect]

| Поле       | Значение                                  |
| ---------- | ----------------------------------------- |
| API ключ   | Ключ, который пришлёт поддержка Binotel   |
| API секрет | Secret, который пришлёт поддержка Binotel |

1. **Интеграции** > **Подключить интеграцию** > **Binotel**.
2. Вставьте **API ключ**, затем **API секрет** и нажмите **Подключить**.
3. Откройте подключённую карточку Binotel и скопируйте её **URL вебхука**.
4. Отправьте этот адрес на [support@binotel.ua](mailto:support@binotel.ua) с просьбой направить на него вебхук звонков.

Номер телефона клиента добавляется отдельно в разделе **Телефоны** — см. [Настройка телефона и SIP](/docs/agents/phones).

## Как понять, что всё подключено [#how-youll-know-its-connected]

На карточке интеграции появится зелёный бейдж **Подключён**, и звонки сразу начнут поступать в Happ — с транскрипцией, AI-оценкой и доступом к Voice AI.

## Отключение и переподключение [#disconnect-and-reconnect]

**Чтобы отключить:** откройте **Интеграции** > **Binotel**, нажмите **…** рядом с карточкой интеграции и выберите **Удалить**. При желании напишите на [support@binotel.ua](mailto:support@binotel.ua) с просьбой деактивировать вебхук на их стороне.

После отключения:

* Новые звонки из Binotel перестают поступать в Happ.
* Все прошлые звонки, транскрипции и AI-оценки остаются в Happ.
* Вебхук на стороне Binotel может оставаться активным — если хотите его выключить, попросите об этом письмом.
* API Key и Secret остаются действительными в Binotel. Если нужно — попросите поддержку их отозвать.

**Чтобы переподключить:** откройте **Интеграции** > **Binotel** > **Подключить**, вставьте сохранённые Key и Secret (или запросите новые в поддержке) и снова привяжите интеграцию к агенту.

После переподключения сохраняются: настройки интеграции (направление звонков, кто отвечает, сценарий оценки), привязка к агенту и его промпт, а также все прошлые транскрипции, оценки и дашборды. Если вебхук деактивировали — попросите Binotel включить его снова.

## Дальше [#next]

* [Провайдеры телефонии](/docs/integrations/telephony) — все поддерживаемые провайдеры
* [Настройка телефона и SIP](/docs/agents/phones) — подключение номера
* [Голосовой агент](/docs/agents/voice) — обзор и настройки