# Phonet

Подключите Phonet, чтобы звонки попадали в Happ с транскрипцией, AI-оценкой и аналитикой

> Full REST + WebSocket API reference: https://api.happ.tools/reference

Phonet выдаёт API-доступ в кабинете — в разделе для подключения CRM. Три клика — и у вас есть API-сервер и API-ключ, которые нужно вставить в Happ.

## Перед началом [#before-you-start]

* **Активный аккаунт Phonet** с настроенными номерами и правами администратора.
* **API-сервер и API-ключ** из кабинета Phonet (как получить — ниже).
* **Аккаунт Happ на тарифе с голосовой аналитикой.**

## Как получить API-ключ [#get-your-api-key]

1. В кабинете Phonet откройте **Налаштування** (Настройки) > **Інтеграції** (Интеграции).
2. Прокрутите до раздела **CRM системи** и нажмите **Налаштувати** на **Друга CRM система**.
3. **API сервер** и **API ключ** появятся в зелёном блоке справа — скопируйте оба.

<img alt="Кабинет Phonet — API-сервер и API-ключ в зелёном блоке справа" src="__img0" />

## Подключение [#connect]

1. В Happ откройте **Интеграции** > **Подключить интеграцию** > **Phonet**.
2. Введите оба значения и нажмите **Подключить**.

| Поле     | Значение                                     |
| -------- | -------------------------------------------- |
| Домен    | API-сервер, например `mycompany.pbx.vega.ua` |
| API ключ | API-ключ из зелёного блока                   |

Номер телефона клиента добавляется отдельно в разделе **Телефоны** — см. [Настройка телефона и SIP](/docs/agents/phones).

## Как понять, что всё подключено [#how-youll-know-its-connected]

На карточке интеграции появится зелёный бейдж **Подключён**, и звонки сразу начнут поступать в Happ — с транскрипцией, AI-оценкой и доступом к Voice AI.

## Отключение и переподключение [#disconnect-and-reconnect]

**Чтобы отключить:** откройте **Интеграции** > **Phonet*&#x2A;, нажмите &#x2A;*…** рядом с карточкой интеграции и выберите **Удалить**.

После отключения:

* Новые звонки из Phonet перестают поступать в Happ.
* Все прошлые звонки, транскрипции и AI-оценки остаются в Happ.
* API-ключ остаётся действительным в Phonet — отозвать или перегенерировать его можно в том же разделе интеграции с CRM в их кабинете.

**Чтобы переподключить:** откройте **Интеграции** > **Phonet** > **Подключить**, снова вставьте домен и API-ключ и привяжите интеграцию к агенту.

После переподключения сохраняются: настройки интеграции (направление звонков, кто отвечает, сценарий оценки), привязка к агенту и его промпт, а также все прошлые транскрипции, оценки и дашборды.

## Дальше [#next]

* [Провайдеры телефонии](/docs/integrations/telephony) — все поддерживаемые провайдеры
* [Настройка телефона и SIP](/docs/agents/phones) — подключение номера
* [Голосовой агент](/docs/agents/voice) — обзор и настройки