# UniTalk

Подключите UniTalk, чтобы звонки попадали в Happ с транскрипцией, AI-оценкой и аналитикой

> Full REST + WebSocket API reference: https://api.happ.tools/reference

UniTalk создаёт API-ключ прямо в кабинете — одна зелёная кнопка, и ключ готов к вставке в Happ.

## Перед началом [#before-you-start]

* **Активный аккаунт UniTalk** с настроенными номерами и правами администратора.
* **API-ключ** из кабинета UniTalk (как получить — ниже).
* **Аккаунт Happ на тарифе с голосовой аналитикой.**

## Как получить API-ключ [#get-your-api-key]

1. В кабинете UniTalk откройте **API and automation** > **API**.
2. Нажмите зелёную кнопку **Create an API key**.
3. Ключ создаётся мгновенно — скопируйте его.

<img alt="Страница API в UniTalk с созданным API-ключом" src="__img0" />

## Подключение [#connect]

1. В Happ откройте **Интеграции** > **Подключить интеграцию** > **UniTalk**.
2. Вставьте ключ и нажмите **Подключить**.

| Поле     | Значение                                  |
| -------- | ----------------------------------------- |
| API ключ | Ключ, созданный на странице API в UniTalk |

Номер телефона клиента добавляется отдельно в разделе **Телефоны** — см. [Настройка телефона и SIP](/docs/agents/phones).

## Как понять, что всё подключено [#how-youll-know-its-connected]

На карточке интеграции появится зелёный бейдж **Подключён**, и звонки сразу начнут поступать в Happ — с транскрипцией, AI-оценкой и доступом к Voice AI.

## Отключение и переподключение [#disconnect-and-reconnect]

**Чтобы отключить:** откройте **Интеграции** > **UniTalk*&#x2A;, нажмите &#x2A;*…** рядом с карточкой интеграции и выберите **Удалить**.

После отключения:

* Новые звонки из UniTalk перестают поступать в Happ.
* Все прошлые звонки, транскрипции и AI-оценки остаются в Happ.
* API-ключ остаётся действительным в UniTalk — чтобы отозвать его там, нажмите **Remove** на странице API в UniTalk.

**Чтобы переподключить:** откройте **Интеграции** > **UniTalk** > **Подключить**, снова вставьте API-ключ и привяжите интеграцию к агенту.

После переподключения сохраняются: настройки интеграции (направление звонков, кто отвечает, сценарий оценки), привязка к агенту и его промпт, а также все прошлые транскрипции, оценки и дашборды.

## Дальше [#next]

* [Провайдеры телефонии](/docs/integrations/telephony) — все поддерживаемые провайдеры
* [Настройка телефона и SIP](/docs/agents/phones) — подключение номера
* [Голосовой агент](/docs/agents/voice) — обзор и настройки