# Голос

Відповідайте на телефонну лінію клієнта AI-голосовим агентом — бронювання, пошук, передача

> Full REST + WebSocket API reference: https://api.happ.tools/reference

Підключіть SIP-номер телефону, і AI-голосовий агент відповідатиме на дзвінки клієнта — привітання, природна розмова, інструменти й передача людині.

<VoicePageDemo />

## Підключення голосу [#підключення-голосу]

1. [Налаштуйте номер телефону](/docs/agents/phones) із SIP-обліковими даними (логін, пароль, URL телефонії).
2. Підключіть інтеграцію [провайдера телефонії](/docs/integrations/telephony) (Binotel, Ringostat, Phonet, Unitalk, Stream Telecom, або Custom Calls для будь-чого іншого).
3. Призначте асистента, налаштованого для голосу; за бажанням додайте [ElevenLabs](/docs/integrations/telephony#elevenlabs-premium-voices) для преміум-голосів.
4. Зателефонуйте на номер для тестування.

Агент може запускати [вебхук-інструменти](/docs/agents/tools) посеред дзвінка (бронювання, пошук, CRM), запускати подальші дії `webhook_postcall` і передавати людині через вбудований інструмент `turnOffAiMode`. Дзвінки записуються й транскрибуються, коли провайдер це підтримує.

## Налаштування [#налаштування]

| Параметр                        | Поведінка                                                                                                                                    |
| ------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Eagerness: Eager                | Відповідає швидко, найкраще для простих запитань/відповідей                                                                                  |
| Eagerness: Normal               | Збалансований тайминг (за замовчуванням)                                                                                                     |
| Eagerness: Patient              | Чекає довше, найкраще для складних питань                                                                                                    |
| Голос                           | Каталог голосів провайдерів — ElevenLabs, Deepgram, Gemini, OpenAI, xAI; сотні варіантів, точний список залежить від підключених провайдерів |
| Кодек: A-law (за замовчуванням) | Стандартна міжнародна телефонія, 8000 Гц                                                                                                     |
| Кодек: μ-law                    | Стандартна телефонія Північної Америки, 8000 Гц                                                                                              |

**API:** [api.happ.tools/reference](https://api.happ.tools/reference)

## Далі [#далі]

* [Налаштуйте номер телефону](/docs/agents/phones) — SIP-облікові дані
* [Провайдери телефонії](/docs/integrations/telephony) — Binotel, Ringostat, Phonet, Unitalk, Stream Telecom, ElevenLabs
* [Налаштуйте інструменти](/docs/agents/tools) — дії під час дзвінків