# Lakmus

Підключіть Lakmus клініки, щоб асистент знаходив вільний час і записував пацієнтів до спеціалістів

> Full REST + WebSocket API reference: https://api.happ.tools/reference

Lakmus — медична інформаційна система для клінік. Після підключення асистент знаходить послуги та спеціалістів клініки, перевіряє їхній вільний час і записує пацієнта в Lakmus прямо з чату чи дзвінка. Працює і з хмарним, і з локальним Lakmus.

## Перед стартом [#перед-стартом]

* **Адреса Lakmus**, доступна з інтернету через HTTPS, напр. `https://clinic.lakmus.org`.
* **API-ключ Lakmus** з доступом до Booking API. Адресу і ключ видає підтримка Lakmus або ваш адміністратор Lakmus.
* **Робочий простір HAPP** з хоча б одним асистентом, що спілкується з пацієнтами.

## Підключення [#підключення]

1. У HAPP відкрийте **Інтеграції** і знайдіть Lakmus у розділі **Додати CRM**.
2. Натисніть **Підключити** і заповніть два поля.
3. Натисніть **Підключити** — HAPP перевіряє ключ живим запитом до Lakmus перед збереженням.

| Поле          | Значення                                                                         |
| ------------- | -------------------------------------------------------------------------------- |
| Адреса Lakmus | Ваша адреса Lakmus, напр. `clinic.lakmus.org` — `https://` додається автоматично |
| API-ключ      | Ключ, виданий для Booking API                                                    |

Ключ зберігається зашифрованим і більше не показується.

## Налаштування [#налаштування]

Відкрийте шестерню на картці Lakmus в асистенті.

* **Онлайн-запис** — асистент шукає послуги та спеціалістів, перевіряє вільний час (до 14 днів наперед) і записує пацієнта з ім'ям, телефоном і скаргами.
* **Філія** — у ній показується вільний час і створюється запис. Якщо філій кілька, оберіть одну: без неї асистент не зможе записати.

Асистент записує лише на час, який щойно бачив вільним, і каже пацієнту, що його записано, тільки після підтвердження від Lakmus.

## Проблеми [#проблеми]

| Проблема                              | Причина                                        | Що робити                                                                                 |
| ------------------------------------- | ---------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------- |
| «Lakmus rejected the API key»         | Неправильний ключ або адреса — не API Lakmus   | Перевірте обидва з підтримкою Lakmus. Вказуйте адресу без шляху — HAPP сам додає `/api2`. |
| «Host must be a public https address» | `http://`, IP локальної мережі або `localhost` | Lakmus має бути доступний з інтернету через HTTPS.                                        |
| «Choose the branch» під час запису    | Філій кілька, а жодну не обрано                | Відкрийте налаштування Lakmus в асистенті й оберіть філію.                                |
| Телефон пацієнта не приймається       | Номер не український                           | Запис приймає українські номери (`050…`, `+380…`).                                        |

Не виходить? [Напишіть у підтримку](https://happ.tools/contacts) з текстом помилки.

## Відключення [#відключення]

Відкрийте **Інтеграції** > **Lakmus** і натисніть **Відключити**. Асистент перестає записувати; записи, що вже є в Lakmus, не змінюються. Ключ у Lakmus не відкликається — відкличте його там, якщо потрібно.

## Далі [#далі]

* [CRM](/docs/integrations/crm) — усі CRM-інтеграції
* [Інструменти](/docs/agents/tools) — виклики CRM під час розмови
* [Інтеграції](/docs/integrations) — повний каталог