# Sitniks

Підключіть Sitniks, щоб агент знаходив лідів, створював замовлення й відповідав у чатах Sitniks

> Full REST + WebSocket API reference: https://api.happ.tools/reference

Sitniks — українська CRM для інтернет-магазинів. Після підключення агент знаходить клієнта за телефоном, створює замовлення, шукає по каталогу й відповідає на повідомлення з чатів, підключених до Sitniks.

## Перед стартом [#перед-стартом]

* **API-токен Sitniks** — з налаштувань Sitniks CRM ([як отримати токен](https://crm.sitniks.com/open-api)).

## Підключення [#підключення]

1. **Інтеграції** > **Додати інтеграцію** > **Sitniks**.
2. Вставте **API-токен** і натисніть **Підключити**.
3. Вікно покаже **адресу вебхука** — скопіюйте її.
4. У Sitniks відкрийте **Налаштування** > **Інтеграції** > **Open API** > **Вебхуки** і створіть вебхук з подією **Повідомлення в чаті**, цією адресою і джерелом — по одному на канал.

| Поле      | Значення                        |
| --------- | ------------------------------- |
| API-токен | Токен з налаштувань Sitniks CRM |

## Після підключення [#після-підключення]

Не створюйте вебхук для каналів Instagram, Viber чи WhatsApp, які вже підключені до Happ напряму, — інакше клієнти отримають дві відповіді. Картка показує адресу вебхука; у її меню є **Синхронізація** з лімітами чатів і повідомлень.

Що агент може робити, задається для кожного агента окремо: **Агенти** > агент > **Інтеграції** > налаштування інтеграції.

* **Пошук клієнта** — знайти клієнта за телефоном посеред розмови
* **Створення замовлень** — з обраним статусом і каналом продажу
* **Каталог** — шукати товари під час відповіді
* Хоча б одне має бути увімкнене.

**API:** [api.happ.tools/reference](https://api.happ.tools/reference)

## Далі [#далі]

* [CRM](/docs/integrations/crm) — усі CRM-інтеграції
* [Інструменти](/docs/agents/tools) — що агент викликає посеред розмови