# Uspacy

Підключіть Uspacy, щоб агент знаходив контакти, створював ліди чи угоди й логував дзвінки

> Full REST + WebSocket API reference: https://api.happ.tools/reference

Uspacy — українська CRM і робочий простір для бізнесу. Після підключення агент знаходить контакт за телефоном, створює лід чи угоду, шукає по каталогу й логує дзвінки.

## Перед стартом [#перед-стартом]

* **Вхідний вебхук в Uspacy** — **Автоматизація** > **Вхідні вебхуки**, з доступом до CRM ([як створити](https://uspacy.com/support/knowledgebase/webhooks-how-does-it-work-en/)).

## Підключення [#підключення]

1. **Інтеграції** > **Додати інтеграцію** > **Uspacy**.
2. Вставте **URL вхідного вебхука** і натисніть **Підключити**.

| Поле                 | Значення                                                                                         |
| -------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| URL вхідного вебхука | `https://<портал>.uspacy.ua/company/v1/incoming_webhooks/run/…` (також `.eu`, `.com`, `.com.br`) |

## Після підключення [#після-підключення]

Картка показує ваш портал Uspacy.

**Я даю згоду на отримання та зберігання даних цієї CRM у Happ** — необов'язково. З галочкою Happ синхронізує контакти, угоди, ліди й активності; без неї нічого не зберігається, інтеграція працює напряму (інструменти агента, нотатки дзвінків). Відключення відкликає згоду і видаляє скопійовані дані.

У меню картки також є **тригери дзвінків CRM**, **копіювання адреси вебхука**, **перевипуск вебхука** і **логи вебхука** — для дзвінків, які запускають події CRM.

Що агент може робити, задається для кожного агента окремо: **Агенти** > агент > **Інтеграції** > налаштування інтеграції.

* **Пошук клієнта** — знайти клієнта за телефоном посеред розмови
* **Створення** ліда або угоди в обраній воронці й етапі (воронка обов'язкова)
* **Логування дзвінків** — записувати кожен дзвінок у CRM, за бажанням з повним транскриптом

**API:** [api.happ.tools/reference](https://api.happ.tools/reference)

## Далі [#далі]

* [CRM](/docs/integrations/crm) — усі CRM-інтеграції
* [Інструменти](/docs/agents/tools) — що агент викликає посеред розмови