# Binotel

Підключіть Binotel, щоб дзвінки потрапляли в Happ з транскрипцією, AI-оцінкою та аналітикою

> Full REST + WebSocket API reference: https://api.happ.tools/reference

Binotel — єдиний провайдер, який не видає API-ключі з кабінету: їх запитують листом. Підтримка Binotel надсилає вам Key і Secret, ви підключаєте їх у Happ, а потім надсилаєте Binotel webhook URL, який Happ показує на картці інтеграції. Зазвичай — до доби.

## Перед стартом [#перед-стартом]

* **Активний акаунт Binotel** з налаштованими номерами і правами адміністратора — Binotel виконує запити лише від власників акаунта.
* **Доступ до робочої пошти** — тієї самої, з якої ви зазвичай пишете в Binotel. Ключі надсилають тільки на адресу власника.
* **Акаунт Happ на тарифі з голосовою аналітикою.** Один акаунт — будь-яка кількість номерів.

## Як отримати ключі [#як-отримати-ключі]

Напишіть на **[support@binotel.ua](mailto:support@binotel.ua)** і попросіть **API Key** та **API Secret** для вашого акаунта.

## Підключення [#підключення]

| Поле       | Значення                               |
| ---------- | -------------------------------------- |
| API Key    | Ключ, який надішле підтримка Binotel   |
| API Secret | Secret, який надішле підтримка Binotel |

1. **Інтеграції** > **Додати інтеграцію** > **Binotel**.
2. Вставте **API Key**, потім **API Secret** і натисніть **Підключити**.
3. Відкрийте картку Binotel і скопіюйте **webhook URL**.
4. Надішліть цю адресу на [support@binotel.ua](mailto:support@binotel.ua) з проханням спрямувати на неї webhook дзвінків.

Номер телефону клієнта додається окремо в розділі **Телефони** — див. [Налаштування телефону і SIP](/docs/agents/phones).

## Як зрозуміти, що підключилось [#як-зрозуміти-що-підключилось]

На картці інтеграції з'явиться зелений бейдж **Підключено**, і дзвінки почнуть надходити в Happ одразу — з транскрипцією, AI-оцінкою і доступним Voice AI.

## Відключення і перепідключення [#відключення-і-перепідключення]

**Щоб відключити:** відкрийте **Інтеграції** > **Binotel**, натисніть **…** поряд із карткою інтеграції і виберіть **Видалити**. За бажанням напишіть на [support@binotel.ua](mailto:support@binotel.ua) з проханням деактивувати webhook на їхньому боці.

Після відключення:

* Нові дзвінки з Binotel перестають надходити в Happ.
* Усі попередні дзвінки, транскрипції й AI-оцінки залишаються в Happ.
* Webhook на боці Binotel може лишитись активним — якщо треба вимкнути, попросіть окремим листом.
* API Key і Secret лишаються дійсними в Binotel. Якщо потрібно — попросіть підтримку їх відкликати.

**Щоб перепідключити:** відкрийте **Інтеграції** > **Binotel** > **Підключити**, вставте збережені Key і Secret (або попросіть нові в підтримці) і привʼяжіть інтеграцію до асистента знову.

Після перепідключення зберігаються: налаштування інтеграції (тип дзвінків, хто приймає, сценарій оцінки), привʼязка до асистента і його промпт, усі попередні транскрипції, скоринги і дашборди. Якщо webhook деактивували — попросіть Binotel увімкнути його знову.

## Далі [#далі]

* [Провайдери телефонії](/docs/integrations/telephony) — усі підтримувані провайдери
* [Налаштування телефону і SIP](/docs/agents/phones) — підключення номера
* [Голосовий асистент](/docs/agents/voice) — огляд і налаштування