# UniTalk

Підключіть UniTalk, щоб дзвінки потрапляли в Happ з транскрипцією, AI-оцінкою та аналітикою

> Full REST + WebSocket API reference: https://api.happ.tools/reference

UniTalk створює API-ключ прямо з кабінету — одна зелена кнопка, і ключ готовий до вставки в Happ.

## Перед стартом [#перед-стартом]

* **Активний акаунт UniTalk** з налаштованими номерами і правами адміністратора.
* **API-ключ** з кабінету UniTalk (як дістати — нижче).
* **Акаунт Happ на тарифі з голосовою аналітикою.**

## Як отримати API-ключ [#як-отримати-api-ключ]

1. У кабінеті UniTalk відкрийте **API and automation** > **API**.
2. Натисніть зелену кнопку **Create an API key**.
3. Ключ створюється миттєво — скопіюйте його.

<img alt="Сторінка API у UniTalk зі створеним API-ключем" src="__img0" />

## Підключення [#підключення]

1. У Happ відкрийте **Інтеграції** > **Додати інтеграцію** > **UniTalk**.
2. Вставте ключ і підключіть.

| Поле     | Значення                                  |
| -------- | ----------------------------------------- |
| API ключ | Ключ, створений на сторінці API у UniTalk |

Номер телефону клієнта додається окремо в розділі **Телефони** — див. [Налаштування телефону і SIP](/docs/agents/phones).

## Як зрозуміти, що підключилось [#як-зрозуміти-що-підключилось]

На картці інтеграції з'явиться зелений бейдж **Підключено**, і дзвінки почнуть надходити в Happ одразу — з транскрипцією, AI-оцінкою і доступним Voice AI.

## Відключення і перепідключення [#відключення-і-перепідключення]

**Щоб відключити:** відкрийте **Інтеграції** > **UniTalk*&#x2A;, натисніть &#x2A;*…** поряд із карткою інтеграції і виберіть **Видалити**.

Після відключення:

* Нові дзвінки з UniTalk перестають надходити в Happ.
* Усі попередні дзвінки, транскрипції й AI-оцінки залишаються в Happ.
* API-ключ лишається дійсним у UniTalk — щоб відкликати його там, натисніть **Remove** на сторінці API.

**Щоб перепідключити:** відкрийте **Інтеграції** > **UniTalk** > **Підключити**, вставте API-ключ знову і привʼяжіть інтеграцію до асистента.

Після перепідключення зберігаються: налаштування інтеграції (тип дзвінків, хто приймає, сценарій оцінки), привʼязка до асистента і його промпт, усі попередні транскрипції, скоринги і дашборди.

## Далі [#далі]

* [Провайдери телефонії](/docs/integrations/telephony) — усі підтримувані провайдери
* [Налаштування телефону і SIP](/docs/agents/phones) — підключення номера
* [Голосовий асистент](/docs/agents/voice) — огляд і налаштування