# Чати

Одна скринька для кожного каналу — оператори стежать за AI й перехоплюють розмову за потреби

> Full REST + WebSocket API reference: https://api.happ.tools/reference

Кожна розмова з Telegram, Instagram, WhatsApp, Facebook, Viber і голосових дзвінків потрапляє в одну скриньку, де оператор може стежити за роботою AI й втрутитися будь-коли.

<ChatsPageDemo />

## Що оператор робить тут [#що-оператор-робить-тут]

* **AI on/off для кожного чату** — перемкніть тумблер, щоб перехопити; AI припиняє відповідати, доки ви знову не ввімкнете.
* **Відповідь вручну** — композер надсилає через той самий канал, у якому клієнт.
* **Повна історія** — кожне повідомлення, роль, часова мітка й витрата токенів зберігаються поза контекстним вікном AI.
* **Фільтр за каналом або статусом AI** — щоб не загубитися, коли у скриньці сотні відкритих розмов.
* **Оновлення наживо** — `MESSAGE_CREATED`, `CHAT_MODE_CHANGED` і `CHAT_CREATED` транслюються через WebSocket і миттєво перевпорядковують список.

**API:** [api.happ.tools/reference](https://api.happ.tools/reference)

## Далі [#далі]

* [Контроль AI](/docs/workspace/ai-control) — коли AI передає розмову автоматично
* [Канали](/docs/integrations/messengers) — підключіть месенджери, щоб чати з'являлися тут
* [Аналітика](/docs/workspace/analysis) — агреговані метрики по цих розмовах