# Історія

Усі чати й дзвінки в одному списку — транскрипт, запис, виклики інструментів і вердикти аудитора

> Full REST + WebSocket API reference: https://api.happ.tools/reference

**Історія** — архів усіх розмов воркспейсу: чати й дзвінки в одному списку, з фільтрами і повним транскриптом кожної.

<HistoryPageDemo />

## Список [#список]

Вкладки **Усі**, **Чати**, **Дзвінки**. Стовпці: канал, **Від кого**, **Агент**, **Дата**, а для дзвінків — **Тривалість** і **Статус** (**Успішний**, **Без відповіді**, **Помилка**). Шукайте розмови, фільтруйте за каналом, агентом і датою; на **Дзвінках** — також за статусом і тривалістю.

## Розмова [#розмова]

Клікніть рядок, щоб відкрити:

* контакт, агент, канал, дата, а також тривалість і статус дзвінка чи кількість повідомлень чату;
* **Транскрипція** — з кожним викликом інструмента (клікніть, щоб побачити вхід і вихід) і вердиктом [Аудитора](/docs/agents/auditor) під перевіреними AI-відповідями;
* **Запис дзвінка** — для дзвінків.

Експорт поки недоступний.

## Далі [#далі]

* [Чати](/docs/workspace/chats) — живі розмови
* [Аналіз](/docs/workspace/analysis) — оцінюйте розмови масово