Настройки
Общие
Название и логотип воркспейса, модель транскрипции, уведомления биллинга, запросы о данных, удаление или выход
Настройки > Общие — настройки всего воркспейса. Менять их могут владельцы и администраторы.
| Настройка | Что делает |
|---|---|
| Название воркспейса | 2–100 символов |
| Логотип воркспейса | PNG, JPG или WebP, обрезается после загрузки |
| ID компании | Только чтение — его запрашивают поддержка и API |
| Модель транскрипции звонков | По умолчанию (Happ) или модель из каталога, цена за минуту. Сохраняется сразу после изменения |
| Уведомления биллинга | Подписка заканчивается или закончилась, низкий баланс, агент выключен. Email владельцу — всегда; Telegram и Slack работают, когда подключена соответствующая push-интеграция; Мобильное приложение отправляет push владельцам и администраторам |
Запросы субъектов данных
Для клиента, который спрашивает, что вы о нём храните, или требует удалить данные о нём (владельцы и администраторы):
- Введите идентификатор клиента — телефон или ник в мессенджере.
- Find and export скачивает JSON-файл с его разговорами, сообщениями, проанализированными сессиями и звонками.
- Erase удаляет всё навсегда: введите идентификатор ещё раз для подтверждения и сохраните квитанцию.
Групповые чаты и каналы не учитываются.
Удаление или выход
- Владелец видит Удалить рабочее пространство — введите название воркспейса для подтверждения. Удаляется всё.
- Все остальные видят Покинуть рабочее пространство.
Дальше
Help me solve it
Happ answers right away and hands over to a manager when needed.