Уведомления

Оповещайте команду в тот момент, когда разговору нужен человек, — push в Telegram или запись событий в Google Таблицы. Обе интеграции подключаются из каталога Интеграции; отдельной страницы настроек уведомлений нет.

Telegram push

Рекомендуется для оповещений о передаче (см. Контроль AI и передача человеку).

1. Интеграции → Подключить на карточке Telegram Push.
2. Модальное окно покажет 6-значный одноразовый код — скопируйте его.
3. Нажмите Открыть бота — откроется бот Happ в Telegram с уже подставленным кодом.
4. Отправьте /start. Бот проверит код, интеграция активируется, и модальное окно закроется само.

Токен бота и ID канала не нужны — бот принадлежит Happ, а код привязывает его к вашей компании. Код одноразовый; если модальное окно закрылось раньше времени, начните подключение заново, чтобы получить новый.

Когда AI вызывает инструмент turnOffAiMode (Встроенные инструменты), режим AI выключается, и команда мгновенно получает оповещение в Telegram; менеджер подхватывает разговор в панели или в мобильном приложении.

Google Таблицы

Записывайте события в таблицу для отслеживания, сбора лидов, учёта звонков и собственной отчётности.

1. Интеграции → Подключить на карточке Google Таблицы.
2. Введите свою Google-почту в модальном окне и подтвердите.
3. Разрешите доступ к этому аккаунту, когда появится запрос.

Только email — без переключателей и порогов.

API: api.happ.tools/reference

Дальше

• Контроль AI — когда AI передаёт разговор
• Вебхуки — собственная доставка событий
• Интеграции — полный каталог