Paramètres
Général
Nom et logo de l'espace de travail, modèle de transcription, notifications de facturation, demandes relatives aux données, supprimer ou quitter
Paramètres > Général regroupe les paramètres de tout l'espace de travail. Les propriétaires et les administrateurs peuvent les modifier.
| Paramètre | Rôle |
|---|---|
| Nom de l'espace de travail | 2–100 caractères |
| Logo de l'espace de travail | PNG, JPG ou WebP, recadré après l'import |
| ID de l'entreprise | Lecture seule — le support et l'API le demandent |
| Modèle de transcription des appels | Par défaut (Happ) ou un modèle du catalogue, facturé à la minute. Enregistré dès la modification |
| Notifications de facturation | Abonnement arrivant à échéance ou expiré, solde faible, agent désactivé. L'e-mail au propriétaire est toujours actif ; Telegram et Slack fonctionnent une fois l'intégration push correspondante connectée ; Application mobile envoie un push aux propriétaires et aux administrateurs |
Demandes des personnes concernées
Pour un client qui demande ce que vous stockez à son sujet, ou qui demande à être oublié (propriétaires et administrateurs) :
- Saisissez l'identifiant du client — téléphone ou identifiant de messagerie.
- Rechercher et exporter télécharge un fichier JSON avec ses conversations, messages, sessions analysées et appels.
- Effacer les supprime définitivement : ressaisissez l'identifiant pour confirmer, et conservez le reçu.
Les conversations de groupe et de canal ne sont pas incluses.
Supprimer ou quitter
- Le propriétaire voit Supprimer l'espace de travail — saisissez le nom de l'espace de travail pour confirmer. Tout est supprimé.
- Tous les autres voient Quitter l'espace de travail.
Pour aller plus loin
- Équipe — membres et accès
- Abonnement — forfait et solde
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Happ answers right away and hands over to a manager when needed.