Configuración
General
Nombre y logotipo del espacio de trabajo, modelo de transcripción, notificaciones de facturación, solicitudes de datos, eliminar o salir
Configuración > General contiene los ajustes de todo el espacio de trabajo. Los propietarios y administradores pueden cambiarlos.
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Nombre del espacio de trabajo | 2–100 caracteres |
| Logotipo del espacio de trabajo | PNG, JPG o WebP, recortado tras subirlo |
| ID de la empresa | Solo lectura: el soporte y la API lo piden |
| Modelo de transcripción de llamadas | Predeterminado (Happ) o un modelo del catálogo, con precio por minuto. Se guarda al cambiarlo |
| Notificaciones de facturación | Suscripción por terminar o terminada, saldo bajo, agente desactivado. El Email al propietario está siempre activo; Telegram y Slack funcionan una vez conectada esa integración push; Aplicación móvil envía un push a propietarios y administradores |
Solicitudes de los titulares de datos
Para un cliente que pregunta qué datos guardas sobre él o pide que lo olviden (propietarios y administradores):
- Introduce el identificador del cliente: teléfono o usuario de mensajería.
- Buscar y exportar descarga un archivo JSON con sus conversaciones, mensajes, sesiones analizadas y llamadas.
- Borrar lo elimina de forma permanente: vuelve a escribir el identificador para confirmar y guarda el comprobante.
Los chats de grupo y de canal no se incluyen.
Eliminar o salir
- El propietario ve Eliminar espacio de trabajo: escribe el nombre del espacio de trabajo para confirmar. Se elimina todo.
- Todos los demás ven Salir del espacio de trabajo.
Siguiente
- Equipo: miembros y acceso
- Suscripción: plan y saldo
Help me solve it
Happ answers right away and hands over to a manager when needed.