Suscripción
Elige un plan por cliente según el volumen de conversaciones, escoge el periodo de facturación y controla el gasto por uso
Ajusta el plan de cada cliente al volumen de conversaciones que gestiona, elige un periodo de facturación más largo para obtener descuento y recarga el saldo a medida que crece el uso.
La página de facturación está en el menú de la cuenta (arriba a la derecha): la etiqueta de la tarifa activa en la cabecera, el selector de periodo, todos los planes uno al lado del otro y el historial de pagos abajo.
Elegir un plan y un periodo
- Abre Menú de la cuenta → Facturación.
- Elige el periodo de facturación: 3 meses o más tienen descuento.
- Haz clic en la tarjeta de la tarifa que quieras y confirma el importe.
La suscripción cubre la cuota del plan. El uso se cobra aparte, a las tarifas por unidad del plan.
| Plan | Precio / mes | Llamadas simultáneas | Min de voz | Mensaje | Análisis / mensaje | Min de transcripción |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Start | $49 | 3 | $0.045 | $0.012 | $0.0015 | $0.005 |
| Business | $199 | 7 | $0.032 | $0.009 | $0.00125 | $0.004 |
| Scale | $499 | 15 | $0.022 | $0.006 | $0.001 | $0.003 |
| Enterprise | desde $1 000 | 15 | a negociar | a negociar | a negociar | a negociar |
| Periodo | Descuento |
|---|---|
| 1–2 meses | — |
| 3–5 meses | −8% |
| 6–11 meses | −12% |
| 12 meses o más | −22% |
Pasar a un plan más barato se aplica de inmediato y no cuesta nada. Pasar a uno superior es un cargo prorrateado por el resto del periodo y se aplica una vez pagado. Al cancelar, mantienes el acceso hasta que termina el periodo pagado, sin penalización por cancelación anticipada.
| Estado de la suscripción | Significado |
|---|---|
pending | El pago se está procesando |
active | La suscripción está activa |
payment_failed | El cargo no se completó |
canceled | Finalizada: acceso hasta que termina el periodo pagado |
Uso de tokens
Además de la suscripción, cada unidad de uso se descuenta del saldo de la empresa: el coste propio del modelo más la tarifa de plataforma según el plan, por mensaje, por minuto de voz, por análisis de conversación y por minuto de transcripción.
Contrólalo en Facturación: saldo actual, recargas y gasto a lo largo del tiempo. El desglose por mensaje (tokens de entrada/salida y el modelo usado) está en la vista de conversación. ¿Te queda poco saldo? Recarga, cambia a un modelo más barato o recorta los prompts y la base de conocimiento.
Pagos
Cada cargo aparece en la tabla Historial de pagos: fecha, importe, estado (pending, succeeded, rejected, partially_refunded, refunded) y una factura para descargar para contabilidad.
Siguiente
- Analítica y métricas: supervisa el uso de tokens y el volumen de conversaciones
- Agentes → Configuración del modelo de IA: elige modelos por coste/calidad
- Empresas y espacios de trabajo: la facturación es por empresa
Help me solve it
Happ answers right away and hands over to a manager when needed.