Integraciones
Conecta los proveedores de IA, el CRM, los webhooks y las notificaciones de un cliente a Happ desde un único catálogo
Todo lo que un cliente conecta a Happ —proveedores de IA, CRM, webhooks, notificaciones, telefonía— está en un único catálogo de Integraciones. Conéctalo, asigna un asistente y listo.
Conectar
- Integraciones en la barra lateral → Añadir integración.
- Elige el tipo de integración.
- Introduce las credenciales en el modal (claves API, tokens, URL).
- Asigna un asistente (solo integraciones de tipo canal) → Conectar.
Haz clic en una integración activa para Editar; elimínala para desconectarla y detener todo el flujo de datos (las integraciones de canal también limpian sus chats). Lístalas con GET /api/company-integrations y el encabezado X-Access-Token.
Modelo de integración de tres niveles
- Integración: definición maestra del tipo (p. ej., "Telegram", "Binotel").
- Integración de la empresa: la conexión de tu cliente con sus credenciales.
- Integración del asistente: qué asistente gestiona esa conexión.
Así puedes conectar varias cuentas de un mismo tipo y asignar un asistente distinto a cada una.
Proveedores de IA
Una clave API por proveedor, añadida en Añadir integración (usa tu propia clave). Sin clave, el asistente funciona con los modelos propios de la plataforma.
| Proveedor | Qué cubre |
|---|---|
| OpenAI | Familia GPT-5.x (gpt-5.1 es el predeterminado para asistentes nuevos), GPT-4.1, GPT-4o: texto y voz |
| Claude (Anthropic) | claude-sonnet-4-5: texto |
| Gemini (Google) | Gemini 3.x Flash / Pro: texto y voz |
| Groq | GPT-OSS 120B / 20B: inferencia de texto ultrarrápida |
| ElevenLabs | Síntesis y reconocimiento del habla para agentes de voz |
| Qdrant | Tu propia base de datos vectorial para la base de conocimiento |
El catálogo exacto con precios está en el selector de modelos dentro de un asistente: cambia más rápido que esta página.
Sistemas CRM
Busca compradores por teléfono durante la conversación, crea pedidos y leads, busca en el catálogo de productos: KeyCRM, NetHunt, Odoo, SalesDrive, Sitniks, Uspacy, RO App, KeepinCRM, Creatio, Zoho CRM, OneBox, Ministerstvo Remontu. Bitrix24 funciona de otra forma: replica los chats de Telegram, Instagram y WhatsApp en las Open Lines de Bitrix24.
Consulta CRM para los campos de credenciales de cada sistema.
Webhooks
Recibe eventos de chats y llamadas en tiempo real en tu propio endpoint.
Consulta Webhooks.
Notificaciones
Avisa al equipo cuando una conversación necesita a una persona, o envía los datos fuera: Telegram Push, Slack, Google Sheets, push de la aplicación móvil (análisis de conversaciones finalizadas) y email (informes de analíticas semanales y mensuales).
Consulta Notificaciones.
Otros
- Comentarios en redes sociales: Instagram Comments, Facebook Comments, Rozetka Comments: el asistente responde bajo publicaciones, reels y fichas de producto.
- Marketplaces: Prom.ua, Rozetka, OLX: los chats de compradores llegan a la misma bandeja de entrada.
- Telefonía: Binotel, Ringostat, Phonet, Unitalk, Stream Telecom, además de Custom Calls para cualquier otro proveedor. Consulta Proveedores de telefonía.
- Viber saliente: DirectHub envía el primer mensaje a un número de teléfono.
- Base de datos vectorial: Qdrant impulsa la base de conocimiento (embeddings
text-embedding-3-largede OpenAI + recuperación con Qdrant).
Mantén las claves API en privado, usa claves separadas para Happ y rótalas periódicamente.
Siguiente
- Canales: conecta aplicaciones de mensajería
- CRM: sincroniza tu embudo de ventas
- Webhooks: crea integraciones personalizadas
Help me solve it
Happ answers right away and hands over to a manager when needed.