Agentes

Crea un agente de IA que gestione las conversaciones con los clientes de tu cliente en Telegram, Instagram, WhatsApp y llamadas de voz; ejecuta tantos como necesites para distintos fines.

Configurar un agente

1. Nombre: etiqueta interna, visible solo para tu equipo.
2. Idioma: idioma principal de respuesta; la IA sigue leyendo los mensajes entrantes en cualquier idioma.
3. Voz: solo para llamadas telefónicas. Las voces de ElevenLabs requieren una integración con ElevenLabs.
4. Modelo LLM: OpenAI / Anthropic / Gemini / Groq. Los agentes nuevos empiezan con gpt-5.1; cambia a un modelo más barato (gpt-5-mini, gemini-3.5-flash-lite) para ahorrar, o a claude-sonnet-4-5 / gpt-5.5 para tareas más difíciles. El catálogo actual con precios está en el selector de modelos.
5. Primer mensaje + Prompt: el saludo inicial y luego las instrucciones del sistema sobre rol, tono y reglas. Sé concreto, pon límites e indícale que derive a personas mediante turnOffAiMode cuando haga falta.

API: api.happ.tools/reference

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• Base de conocimiento: dale tus PDF, FAQ o sitio web
• Herramientas y acciones webhook: deja que llame a tus API (CRM, reservas, devoluciones)
• Control de la IA: cuándo y cómo deriva a una persona