Mobile App

Überblick

Mit der mobilen Happ-App verwalten Sie Ihre KI-Agenten, behalten Gespräche im Blick und antworten Kunden direkt vom Smartphone aus. Die App gibt es für iOS und Android.

App herunterladen

• iOS: im App Store
• Android: bei Google Play

Anmelden

Verwenden Sie dieselben Zugangsdaten wie für das Web-Dashboard unter my.happ.tools:

• E-Mail und Passwort
• Google-Konto
• Anmeldung über Telegram

Funktionen

Chat-Übersicht

Alle Gespräche auf dem Smartphone ansehen und verwalten:

• Alle aktiven Chats aus allen Kanälen (Telegram, Instagram, WhatsApp, Facebook, Viber)
• Neue Nachrichten in Echtzeit über WebSocket
• Farbige Kanal-Badges, damit Sie den Kanal auf einen Blick erkennen
• KI-Steuerung für einzelne Gespräche ein- und ausschalten

Gesprächsansicht

Öffnen Sie einen Chat, um das gesamte Gespräch zu sehen:

• Vollständiger Nachrichtenverlauf
• Manuelle Antworten senden, wenn die KI ausgeschaltet ist
• Medien und Anhänge ansehen

KI-Steuerung

Gespräche schnell vom Smartphone aus übernehmen:

• KI pro Gespräch ein- und ausschalten (siehe KI-Steuerung)
• Ausgeschaltete KI übernimmt nach etwa 10 Minuten Inaktivität automatisch wieder
• Manuelle Nachrichten senden, solange die KI deaktiviert ist

Agenten verwalten

KI-Agenten erstellen und konfigurieren:

• Alle Agenten anzeigen
• Einstellungen eines Agenten bearbeiten (Name, Prompt, Modell)
• Agenten Integrationen zuweisen

Integrationen verwalten

Verbundene Kanäle im Blick behalten:

• Aktive Integrationen und ihren Status anzeigen
• Verbindungsstatus prüfen

Unternehmen wechseln

Wenn Sie mehrere Unternehmen verwalten:

• Wechseln Sie im Tab „Einstellungen“ zwischen den Unternehmen
• Die Daten der einzelnen Unternehmen sind strikt voneinander getrennt

Telefonnummern

Telefonnummern von Sprachagenten verwalten:

• Verbundene Telefonnummern anzeigen
• Anrufaktivität verfolgen

Push-Benachrichtigungen

Die App sendet Push-Benachrichtigungen bei:

• neuen eingehenden Nachrichten
• KI-Übergaben (wenn der Agent den KI-Modus deaktiviert)
• wichtigen Systemmeldungen

Ihre Benachrichtigungen legen Sie unter Einstellungen > Benachrichtigungen fest.

Tipps

• Benachrichtigungen aktivieren — So behalten Sie Kundengespräche im Blick, auch wenn Sie nicht am Dashboard sind
• KI-Schalter nutzen — Mit dem KI-Schalter übernehmen Sie ein Gespräch in Sekunden vom Smartphone aus
• Mit Telegram-Benachrichtigungen kombinieren — Richten Sie zusätzlich Telegram-Push-Benachrichtigungen für Ihre Team-Gruppe ein