Slack
Publica en canales de Slack los diálogos y llamadas finalizados y las derivaciones a un gestor
Slack recibe las mismas notificaciones que Telegram: diálogos y llamadas finalizados, y chats derivados a un gestor, en los canales que elijas.
Antes de empezar
- Permisos para añadir aplicaciones a tu espacio de trabajo de Slack.
Conectar
- Integraciones > Añadir integración > Slack.
- Haz clic en Añadir a Slack: Happ te envía a Slack.
- Aprueba el acceso y elige el canal donde publicar. Volverás a Happ.
- Añade más canales después de la misma forma: menú de la tarjeta > Añadir o cambiar canal.
Después de conectar
La tarjeta muestra el espacio de trabajo y cada #channel autorizado. Reglas de notificación en su menú define qué se envía: mensajes, entrega, análisis y resumen. En Entrega diriges Diálogos y llamadas finalizados y Derivación a un gestor a todos los canales o a los elegidos, y creas enlaces entrantes en los que puede publicar una herramienta del agente; un enlace se muestra una sola vez.
Siguiente
- Notificaciones: notificaciones push de Telegram
- Control de IA: qué es una derivación
Help me solve it
Happ answers right away and hands over to a manager when needed.