Telefonía
Proveedores SIP que aportan el número de teléfono del cliente para los agentes de voz
Elige un proveedor de telefonía compatible para el número SIP del cliente y vincúlalo en Happ.
Conectar un proveedor
- Crea una cuenta con el proveedor y obtén las credenciales SIP (usuario, contraseña, URL del servidor) del número de teléfono.
- Añade el teléfono en Happ: Teléfonos > Añadir teléfono (consulta Configuración de teléfono y SIP).
- Añade la integración: Integraciones > Añadir integración > elige el proveedor, introduce las credenciales y actívala.
Proveedores compatibles
| Proveedor | Qué es | Notas |
|---|---|---|
| Binotel | VoIP ucraniana para centralitas de empresa | Clave API + Secreto API: los emite el soporte de Binotel bajo petición |
| Ringostat | Seguimiento de llamadas + analítica con telefonía | Auth Key: se genera en la página API de Ringostat |
| Phonet | Telefonía en la nube para empresas | Dominio + Clave API: de la sección de integración con CRM |
| Unitalk | Telefonía para centros de contacto | Clave API: se crea en la página API de UniTalk |
| Stream Telecom | Telefonía en la nube y SMS | Credenciales del panel de Stream Telecom |
| Custom Calls | Cualquier otro proveedor | Envías grabaciones o transcripciones a un webhook de Happ |
ElevenLabs (voces premium)
No es un proveedor de telefonía: aporta texto a voz de alta calidad. Integraciones > Añadir integración > ElevenLabs, e introduce tu clave API de elevenlabs.io. Las voces de ElevenLabs (varios idiomas, acentos, clonación de voz) aparecen entonces en la configuración de voz del agente. Sin ella, el agente usa una de las 30 voces integradas.
Siguiente
- Configuración de teléfono y SIP: conecta el número
- Agente de voz: descripción general y configuración
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