Голос
Отвечайте на телефонной линии клиента голосовым AI-агентом — бронирования, поиск, передача человеку
Подключите SIP-номер телефона, и голосовой AI-агент будет отвечать на звонки клиента — приветствие, естественный разговор, инструменты и передача человеку.
Подключение голоса
- Настройте номер телефона с SIP-данными (логин, пароль, URL телефонии).
- Подключите интеграцию провайдера телефонии (Binotel, Ringostat, Phonet, Unitalk, Stream Telecom или Custom Calls для всех остальных).
- Назначьте агента, настроенного для голоса; при желании добавьте ElevenLabs для премиум-голосов.
- Позвоните на номер, чтобы проверить.
Агент может запускать webhook-инструменты посреди звонка (бронирования, поиск, CRM), запускать последующие действия webhook_postcall и передавать разговор человеку через встроенный инструмент turnOffAiMode. Звонки записываются и транскрибируются, если провайдер это поддерживает.
Настройки
| Настройка | Поведение |
|---|---|
| Eagerness: Eager | Отвечает быстро, лучше всего для простых вопросов и ответов |
| Eagerness: Normal | Сбалансированный тайминг (по умолчанию) |
| Eagerness: Patient | Ждёт дольше, лучше всего для сложных вопросов |
| Голос | Каталог голосов провайдеров — ElevenLabs, Deepgram, Gemini, OpenAI, xAI; сотни вариантов, точный список зависит от подключённых провайдеров |
| Кодек: A-law (по умолчанию) | Стандартная международная телефония, 8000 Гц |
| Кодек: μ-law | Стандартная телефония Северной Америки, 8000 Гц |
Дальше
- Настройте номер телефона — SIP-данные
- Провайдеры телефонии — Binotel, Ringostat, Phonet, Unitalk, Stream Telecom, ElevenLabs
- Настройте инструменты — действия во время звонков
Help me solve it
Happ answers right away and hands over to a manager when needed.