Чаты

Каждый разговор из Telegram, Instagram, WhatsApp, Facebook, Viber и голосовых звонков попадает в единый инбокс, где оператор может следить за работой AI и вмешаться в любой момент.

Что здесь делает оператор

• AI вкл/выкл для каждого чата — переключите тумблер, чтобы перехватить разговор; AI перестаёт отвечать, пока вы снова его не включите.
• Ответ вручную — поле ввода отправляет сообщение через тот же канал, в котором пишет клиент.
• Полная история — каждое сообщение, роль, время и стоимость в токенах сохраняются, даже если вышли за пределы контекстного окна AI.
• Фильтр по каналу или статусу AI — чтобы не потеряться, когда в инбоксе сотни открытых разговоров.
• Обновления вживую — MESSAGE_CREATED, CHAT_MODE_CHANGED и CHAT_CREATED приходят через WebSocket и мгновенно меняют порядок списка.

API: api.happ.tools/reference

Дальше

• Контроль AI — когда AI передаёт разговор автоматически
• Каналы — подключите мессенджеры, чтобы чаты появлялись здесь
• Аналитика — сводные метрики по этим разговорам