Stimme
Die Telefonleitung des Kunden von einem KI-Sprachagenten bedienen lassen — Buchungen, Abfragen, Übergabe
Verbinden Sie eine SIP-Telefonnummer, und ein KI-Sprachagent nimmt die Anrufe des Kunden an — Begrüßung, natürliches Gespräch, Tools und Übergabe an einen Mitarbeiter.
Telefonie verbinden
- Richten Sie eine Telefonnummer mit SIP-Zugangsdaten ein (Login, Passwort, Telefonie-URL).
- Verbinden Sie eine Integration eines Telefonieanbieters (Binotel, Ringostat, Phonet, Unitalk, Stream Telecom oder Custom Calls für alles andere).
- Weisen Sie einen für Anrufe konfigurierten Agenten zu; fügen Sie optional ElevenLabs für Premium-Stimmen hinzu.
- Rufen Sie die Nummer an, um alles zu testen.
Der Agent kann während des Anrufs Webhook-Tools ausführen (Buchungen, Abfragen, CRM), webhook_postcall-Folgeaktionen auslösen und über das integrierte Tool turnOffAiMode an einen Mitarbeiter übergeben. Sofern der Anbieter es unterstützt, werden Anrufe aufgezeichnet und transkribiert.
Einstellungen
| Einstellung | Verhalten |
|---|---|
| Reaktionsbereitschaft: Eifrig | Antwortet schnell, ideal für einfache Fragen |
| Reaktionsbereitschaft: Normal | Ausgewogenes Timing (Standard) |
| Reaktionsbereitschaft: Geduldig | Wartet länger, ideal für komplexe Fragen |
| Stimme | Katalog der Anbieterstimmen — ElevenLabs, Deepgram, Gemini, OpenAI, xAI; Hunderte Optionen; die genaue Auswahl hängt von den verbundenen Anbietern ab |
| Codec: A-law (Standard) | Internationaler Telefoniestandard, 8000 Hz |
| Codec: μ-law | Nordamerikanischer Telefoniestandard, 8000 Hz |
Weiter
- Telefonnummer einrichten — SIP-Zugangsdaten
- Telefonieanbieter — Binotel, Ringostat, Phonet, Unitalk, Stream Telecom, ElevenLabs
- Tools konfigurieren — Aktionen während Anrufen
Help me solve it
Happ answers right away and hands over to a manager when needed.