Telefonie
SIP-Anbieter, die die Telefonnummer des Kunden für Sprachagenten bereitstellen
Wählen Sie einen unterstützten Telefonieanbieter für die SIP-Nummer des Kunden und binden Sie ihn anschließend in Happ an.
Anbieter verbinden
- Legen Sie ein Konto beim Anbieter an und lassen Sie sich die SIP-Zugangsdaten (Login, Passwort, Server-URL) für die Telefonnummer geben.
- Fügen Sie die Nummer in Happ hinzu: Telefone > Telefonnummer hinzufügen (siehe Telefon- und SIP-Einrichtung).
- Fügen Sie die Integration hinzu: Integrationen > Integration hinzufügen > Anbieter wählen, Zugangsdaten eingeben, aktivieren.
Unterstützte Anbieter
| Anbieter | Beschreibung | Hinweise |
|---|---|---|
| Binotel | Ukrainisches VoIP für Geschäftstelefonanlagen | API Key + API Secret — vom Binotel-Support auf Anfrage ausgestellt |
| Ringostat | Call-Tracking und Analysen mit Telefonie | Auth Key — auf der Ringostat-API-Seite generiert |
| Phonet | Cloud-Telefonie für Unternehmen | Domain + API Key — aus dem Bereich für die CRM-Integration |
| Unitalk | Telefonie für Contact-Center | API Key — auf der UniTalk-API-Seite erstellt |
| Stream Telecom | Cloud-Telefonie und SMS | Zugangsdaten aus dem Stream-Telecom-Kundenbereich |
| Custom Calls | Jeder andere Anbieter | Sie senden Aufzeichnungen oder Transkripte an einen Happ-Webhook |
ElevenLabs (Premium-Stimmen)
Kein Telefonieanbieter, sondern hochwertige Sprachsynthese. Öffnen Sie Integrationen > Integration hinzufügen > ElevenLabs und geben Sie Ihren API-Schlüssel von elevenlabs.io ein. ElevenLabs-Stimmen (mehrere Sprachen, Akzente, Stimmklonen) erscheinen dann in den Stimmeinstellungen des Agenten. Ohne ElevenLabs verwendet der Agent eine der 30 integrierten Stimmen.
Weiter
- Telefon- und SIP-Einrichtung — die Nummer verbinden
- Sprachagent — Überblick und Einstellungen
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