Voix
Répondez sur la ligne téléphonique du client avec un agent vocal IA — réservations, recherches, transfert
Connectez un numéro de téléphone SIP et un agent vocal IA répond aux appels du client — accueil, conversation naturelle, outils et transfert à un humain.
Connecter la voix
- Configurez un numéro de téléphone avec les identifiants SIP (login, mot de passe, URL de téléphonie).
- Connectez une intégration de fournisseur de téléphonie (Binotel, Ringostat, Phonet, Unitalk, Stream Telecom, ou Custom Calls pour tout autre).
- Assignez un agent configuré pour la voix ; ajoutez éventuellement ElevenLabs pour des voix premium.
- Appelez le numéro pour tester.
L'agent peut exécuter des outils webhook pendant l'appel (réservations, recherches, CRM), déclencher des suites webhook_postcall et transférer à un humain via l'outil intégré turnOffAiMode. Les appels sont enregistrés et transcrits lorsque le fournisseur le permet.
Paramètres
| Paramètre | Comportement |
|---|---|
| Réactivité : Eager | Répond rapidement, idéal pour les questions-réponses simples |
| Réactivité : Normal | Rythme équilibré (par défaut) |
| Réactivité : Patient | Attend plus longtemps, idéal pour les questions complexes |
| Voix | Catalogue de voix des fournisseurs — ElevenLabs, Deepgram, Gemini, OpenAI, xAI ; des centaines d'options, la liste exacte dépend des fournisseurs connectés |
| Codec : A-law (par défaut) | Téléphonie internationale standard, 8000 Hz |
| Codec : μ-law | Téléphonie nord-américaine standard, 8000 Hz |
API : api.happ.tools/reference
Pour aller plus loin
- Configurer un numéro de téléphone — identifiants SIP
- Fournisseurs de téléphonie — Binotel, Ringostat, Phonet, Unitalk, Stream Telecom, ElevenLabs
- Configurer les outils — actions pendant les appels
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