Téléphonie
Les fournisseurs SIP qui fournissent le numéro de téléphone du client pour les agents vocaux
Choisissez un fournisseur de téléphonie pris en charge pour le numéro SIP du client, puis liez-le dans Happ.
Connecter un fournisseur
- Créez un compte chez le fournisseur et obtenez les identifiants SIP (login, mot de passe, URL du serveur) pour le numéro de téléphone.
- Ajoutez le téléphone dans Happ : Téléphones > Ajouter un téléphone (voir Configuration téléphone et SIP).
- Ajoutez l'intégration : Intégrations > Ajouter une intégration > choisissez le fournisseur, saisissez les identifiants, activez.
Fournisseurs pris en charge
| Fournisseur | Ce que c'est | Remarques |
|---|---|---|
| Binotel | VoIP ukrainienne pour les systèmes téléphoniques d'entreprise | API Key + API Secret — délivrés par le support Binotel sur demande |
| Ringostat | Suivi des appels + statistiques avec téléphonie | Auth Key — générée sur la page API de Ringostat |
| Phonet | Téléphonie cloud pour les entreprises | Domaine + API Key — depuis la section d'intégration CRM |
| Unitalk | Téléphonie pour les centres de contact | API Key — créée sur la page API de UniTalk |
| Stream Telecom | Téléphonie cloud et SMS | Identifiants depuis l'espace client Stream Telecom |
| Custom Calls | Tout autre fournisseur | Vous envoyez les enregistrements ou les transcriptions à un webhook Happ |
ElevenLabs (voix premium)
Ce n'est pas un fournisseur de téléphonie — il fournit une synthèse vocale de haute qualité. Intégrations > Ajouter une intégration > ElevenLabs, saisissez votre clé API depuis elevenlabs.io. Les voix ElevenLabs (plusieurs langues, accents, clonage de voix) apparaissent alors dans les paramètres de voix de l'assistant. Sans cela, l'agent utilise l'une des 30 voix intégrées.
API : api.happ.tools/reference
Ensuite
- Configuration téléphone et SIP — connectez le numéro
- Assistant vocal — présentation et paramètres
Help me solve it
Happ answers right away and hands over to a manager when needed.