CRM
Подключите CRM клиента, чтобы разговоры и контакты синхронизировались — всё из одного каталога
Подключите CRM клиента, и разговоры с покупателями, контакты и заказы синхронизируются с его воронкой продаж — всё из единого каталога Интеграции, без отдельной страницы CRM или экрана маппинга полей.
Подключение
- Откройте Интеграции и найдите CRM в разделе Добавить CRM.
- Нажмите Подключить — модальное окно запросит только данные доступа этой CRM.
- Введите их и нажмите Подключить.
CRM появится в разделе Мои интеграции — карточка только для чтения с блоком Информация об аккаунте (например, API-эндпоинт и дата подключения). В меню карточки (три точки) можно Редактировать данные доступа или Отключить CRM.
Поля данных доступа
Модальное окно собирает только данные аутентификации — поля зависят от CRM.
| CRM | Поля, которые запрашивает окно | Для чего |
|---|---|---|
| KeyCRM | API-ключ | Украинская CRM для продаж и заказов |
| NetHunt | Email + API-ключ | CRM на базе Gmail для контактов и сделок |
| Odoo | URL инстанса + База данных + Логин + Пароль | ERP/CRM с открытым кодом |
| SalesDrive | API-ключ + Домен (только поддомен) | Платформа управления продажами |
| Shopify | OAuth (приложение магазина настраивает Happ) | E-commerce-платформа: заказы, черновики заказов, каталог |
| WooCommerce | Подтверждение ключа в вашем магазине | E-commerce на WordPress: заказы, каталог |
| HubSpot | Service Key | CRM продаж: контакты, сделки, заметки о звонках |
| Pipedrive | Личный API-токен | CRM продаж: персоны, сделки, заметки о звонках |
| Kommo | Адрес аккаунта + долгосрочный токен | CRM продаж (amoCRM): контакты, лиды, заметки о звонках |
| Sitniks | API-ключ (затем webhook URL из Happ) | Украинская CRM для интернет-магазинов |
| Uspacy | Webhook URL из Uspacy | Украинская CRM и рабочее пространство для бизнеса |
| RO App | API-ключ | CRM для ремонтных и сервисных центров |
| KeepinCRM | API-ключ + адрес аккаунта | CRM для небольших отделов продаж |
| Creatio | URL сайта + Client ID + Client Secret | Low-code CRM и автоматизация процессов |
| Zoho CRM | OAuth (доступ подтверждает администратор) | CRM продаж: контакты, лиды, сделки |
| Министерство Ремонта (MRCRM) | API-ключ | CRM для ремонтных сервисов |
| OneBox | Адрес OneBox + Логин + пароль REST API | CRM/ERP для продаж и заказов |
| LP-CRM | Поддомен + ключ чтения + ключ записи | CRM для магазинов на лидогенерации |
| CleverStaff | Алиас аккаунта | CRM для рекрутинга: кандидаты и вакансии |
| Lakmus | Адрес + API-ключ | Медицинская информационная система для клиник: онлайн-запись к специалистам |
Пошаговые инструкции
Подробные инструкции — где найти ключи в каждой CRM, что делают настройки, типичные ошибки и как отключить.
- KeyCRM
- NetHunt
- Odoo
- SalesDrive
- Shopify
- WooCommerce
- HubSpot
- Pipedrive
- Kommo
- Lakmus
- Sitniks
- Uspacy
- RO App
- KeepinCRM
- Creatio
- Zoho CRM
- Министерство Ремонта
- OneBox
- LP-CRM
- CleverStaff
Как работает синхронизация
CRM-интеграции работают в паре с инструментами агента. Инструменты на основе вебхуков вызывают API CRM, чтобы искать или создавать контакты, фиксировать взаимодействия и запускать действия (бронирования, смену этапов сделок, рабочие процессы) во время разговора.
Дальше
- Инструменты — вызывайте CRM во время разговоров
- База знаний — дайте агенту контекст из CRM
- Интеграции — полный каталог
Help me solve it
Happ answers right away and hands over to a manager when needed.