Агенти
Налаштуйте AI-агента, що відповідає клієнтам вашого клієнта в кожному каналі
Запустіть AI-агента, що обробляє розмови з клієнтами вашого клієнта в Telegram, Instagram, WhatsApp і голосових дзвінках — стільки, скільки потрібно для різних цілей.
Налаштування асистента
- Ім'я — внутрішня мітка, видима лише вашій команді.
- Мова — основна мова відповідей; AI однаково читає вхідні повідомлення будь-якою мовою.
- Голос — лише телефонні дзвінки. Голоси ElevenLabs потребують інтеграції ElevenLabs.
- LLM-модель — OpenAI / Anthropic / Gemini / Groq. Нові асистенти стартують на
gpt-5.1; візьміть дешевшу модель (gpt-5-mini,gemini-3.5-flash-lite) заради економії абоclaude-sonnet-4-5/gpt-5.5для складніших завдань. Актуальний каталог із цінами — у селекторі моделі. - Перше повідомлення + Промпт — початкове привітання, далі системні інструкції щодо ролі, тону й правил. Будьте конкретні, задавайте межі й вкажіть передавати людині через
turnOffAiModeза потреби.
Далі
- База знань — згодуйте йому ваші PDF, FAQ або сайт
- Інструменти та webhook-дії — дозвольте йому викликати ваші API (CRM, бронювання, повернення)
- Контроль AI — коли і як він передає розмову людині
Допомогти з рішенням
Happ відповість одразу і за потреби передасть питання менеджеру.